Parathënie
Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes (CGV) rregullojnë blerjen, përmes modaliteteve elektronike ose telefonike, të produkteve të prezantuara në faqen www.Macrosoft.store.it (e njohur gjithashtu si “Faqja”), adresa e-mail support@macrosoft-support.eu (e njohur gjithashtu si “Adresa e-mail” ose “Kuti e-mail”), telefon +39 3274538210 (e njohur gjithashtu si “Telefoni” ose “Numri i telefonit”), e menaxhuar nga MACROSOFT STORE S.R.L (e njohur gjithashtu si MACROSOFT), me seli në rrugën Episcop Augustin Pacha, nr. 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumani.
Këto CGV përbëjnë pjesë të pandarë dhe esenciale të kontratës së blerjes së çdo Produkti dhe dërgimit të një Porosie (siç është përcaktuar në Seksionin 1.2). Blerja në Faqen përfshin pranimin nga ana e Klientit.
Për "Produktet", siç është sqaruar më detajisht në pikën 1.2 të këtyre CGV, kuptohen të gjitha Produktet që, sipas asaj që është treguar në faqen përkatëse të detajeve të Faqes, janë në shitje nga MACROSOFT.
Precizohet, se parashikimet e CGV që referohen tek Konsumatorët (siç përcaktohet më poshtë) do të zbatohen ekskluzivisht ndaj subjekteve që bien në këtë përcaktim. Konsumatorët do të përfitojnë, në veçanti, të gjitha mbrojtjet e parapara në rast të përfundimit të kontratave në distancë sipas Titullit III, Seksionit II, të Dekretit Ligjor të 6 shtatorit 2005, n. 206 ("Kodi i Konsumit"), si dhe të gjitha mbrojtjet e tjera të parapara pa dyshim, në favor të Konsumatorëve, nga Kodi i Konsumit dhe çdo ligj tjetër i zbatueshëm.
Shërbimi i Klientëve i MACROSOFT është në dispozicion për informacion, ankesa dhe sfida në kontaktet e treguara në Parathënien e këtij dokumenti, në dispozicion nga e hëna deri të premte nga ora 08 deri në 17.
MACROSOFT është në dispozicion - edhe telefonisht - për të ofruar Klientëve (siç përcaktohet më poshtë) çdo sqarim ose informacion - pavarësisht nga lloji i Produktit të interesuar - lidhur me përmbajtjen e CGV, të Kontratës (siç është përcaktuar në Seksionin 1.2 vijues) dhe rregullat përkatëse, si dhe në lidhje me çdo ankesë. Nëse Klienti vendos të mos përfitojë nga shërbimi telefonik, në çdo rast mbeten të ruajtura dhe të paprekura të gjitha të drejtat dhe Çelësat e Produktit të blera mund të përdoren VETËM me Software origjinal dhe JO me Software të falsifikuar dhe/ose të thyer. E drejta e tërheqjes Më poshtë janë paraqitur udhëzimet ligjore të kërkuara për kërkesat dhe pasojat në ushtrimin e të drejtës së tërheqjes. Urdhërat e blerjes së produkteve MACROSOFT dhe e Drejta e tërheqjes 1. Informacione rreth shitësit. Në rast se një urdhër ka të bëjë me blerjen e një produkti MACROSOFT, pala shitëse kontraktuese do të jetë vetëm MACROSOFT. Për çdo sqarim në lidhje me atë që duhet kuptuar si Produkte MACROSOFT ose për konventat e tjera ose informacione, ju lutemi të referoheni tek Hyrja dhe pjesët e tjera të Kushteve të Përgjithshme të Shitjes (KPS). 2. E drejta e tërheqjes 2.1 Në përputhje me detyrat e informacionit sipas neneve 52, pika 1, let. (f) dhe (g) të Kodit të Konsumit, në Seksionin 2.3 që vjen janë shënuar termat dhe kushtet që rregullojnë të drejtën e tërheqjes në favor të Konsumatorit, siç është rregulluar nga i njëjti Kodi i Konsumit dhe nga D.lgs. 21 shkurt 2014, n. 21. 2.2 Në çdo rast, theksohet se e drejta e tërheqjes në favor të Konsumatorit nuk aplikohet për Produktet MACROSOFT që rezultojnë të jenë "jo të paprekura", shiko definicionin në pikën 1.2 të seksionit A. 2.3.1. E drejta e tërheqjes MACROSOFT, në përputhje me art. 59 të D.lgs. 21 shkurt 2014, n. 21 lejon zbatimin e të drejtës së tërheqjes, brenda afateve 14 ditë nga momenti kur Ai ose një tjetër, i ndryshëm nga transportuesi i mundshëm i caktuar nga Ai vetë, merr në pronësi Produktin ose, nëse blerja është e lidhur me produkte të dorëzuara përmes kanaleve telematike, nga momenti kur produkti dërgohet nga MACROSOFT te Konsumatori. Konsumatori që dëshiron të kërkojë nga MACROSOFT zbatimin e të drejtës së tërheqjes, duhet ta bëjë kërkesën me shkrim nëpërmjet emailit. MACROSOFT angazhohet të konsiderojë të gjitha arsyet e paraqitura nga Klienti sa më shpejt të jetë e mundur, duke njoftuar vendimin e zgjedhur dhe duke veprojë përkatësisht. MACROSOFT ka të drejtë të pranojë kërkesat e tërheqjes, pa pasur detyrimin ta bëjë këtë, edhe përmes kanaleve të tjera. Në kërkesën për tërheqje, Konsumatori duhet të tregojë të paktën: numrin e urdhërit të blerjes për të cilin kërkon tërheqje, me arsyet sa më të detajuara të mundshme dhe që përfshijnë të dhënat dhe imazhet në lidhje me problemet e mundshme që janë hasur. Ai duhet gjithashtu të deklarojë nën përgjegjësinë e tij: se ka çinstaluar plotësisht çdo produkt për të cilin kërkon zbatimin e të drejtës së tërheqjes dhe se ka fshirë dhe/ose shkatërruar çdo lloj kopje (edhe pjesërisht) që tregon çelësat e produktit të licencave të blera. Konsumatori duhet të deklarojë hapur se është i vetëdijshëm se duhet të kompensojë MACROSOFT dhe/ose konsumatorët e ardhshëm të licencave në fjalë për të cilën kërkon të drejtën e tërheqjes, nëse ata janë dëmtuar nga veprimet e pakryera të çinstalimit dhe/ose shkatërrimit të çelësve të produktit në fjalë. Për të respektuar afatin e tërheqjes, është e domosdoshme që Klienti të dërgojë komunikimin në lidhje me kërkesën për ushtrimin e të drejtës së tërheqjes para skadimit të periudhës së paraparë nga KPS. 2.3.2. Efektet e tërheqjes Nëse MACROSOFT i jep të drejtën e tërheqjes, në tërësi ose pjesërisht nga ky kontrakt, Konsumatori do të rimbursohet, në tërësi ose pjesërisht, në lidhje vetëm me Produktin MACROSOFT që është subjekt i kërkesës ose pjesës së kërkesës që është pranuar hapur, duke përfshirë çdo kosto të dërgesës (përjashtuar çdo kosto shtesë që rrjedh nga zgjedhja e mundshme, nga ana e Konsumatorit, e një lloji të dërgesës ndryshe nga lloji më i lirë që ofrojmë), pa vonesë të padrejtë dhe në çdo rast jo më vonë se 14 ditë nga dita kur MACROSOFT informohet për vendimin për të tërhequr nga ky kontrakt. Këto rimbursime do të bëhen duke përdorur të njëjtin mjet pagese që Klienti zgjodhi për të kryer transaksionin fillestar ose kanalin tjetër që tregon MACROSOFT; në çdo rast, Klienti, nuk duhet të mbajë asnjë kosto si pasojë e këtij rimbursimi. Rimbursimi mund të pezullohet deri në marrjen e mallrave ose deri në verifikimin e integritetit (shiko pikën 1.2 të KPS) të Produktit në fjalë. Informacion mbi Privatësinë dhe Përpunimin e të Dhënave Teksti mund të lexohet në këtë adresë.