Въведение
Тези Общи условия за продажба (ОУП) уреждат покупката, чрез електронни или телефонни средства, на продуктите, представени на сайта www.Macrosoft.store.it (тъй като "Сайт"), електронната поща support@macrosoft-support.eu (тъй като "Електронна поща" или "Пощенска кутия"), телефон +39 3274538210(тъй като "Телефон" или "Телефонен номер"), управляван от MACROSOFT STORE S.R.L (тъй като MACROSOFT), със седалище на ул. Епископ Аугустин Пача, № 10, 300055, Тимишоара, Тимиш, Румъния.
Тези ОУП са съществена част от договора за покупка на всякакъв продукт и изпращане на поръчка (както е дефинирано в Секция 1.2). Покупката на сайта включва приемането от страна на Клиента.
С "Продукти", както е подробно обяснено в точка 1.2 от настоящите ОУП, се разбират всички продукти, които, според указаното на съответната страница с подробности на Сайта, се продават от MACROSOFT.
Уточняваме, че предвиденията на ОУП, които се отнасят до Потребители (както е дефинирано по-долу), ще се прилагат само спрямо субекти, които попадат в съответната дефиниция. Потребителите ще се възползват, по-специално, от всички защити, предвидени в случай на сключване на договори на разстояние по смисъла на Титла III, Секция II, на Д.лgs. 6 септември 2005 г., № 206 ("Кодекс за защита на потребителите"), както и от всички допълнителни защити, задължително предвидени в полза на потребителите от Кодекса за защита на потребителите и от всякакъв друг приложим закон.
Обслужването на клиенти от MACROSOFT е на разположение за информация, оплаквания и спорове на контактите, посочени във въведението на настоящия документ, достъпни от понеделник до петък от 08 до 17 часа.
MACROSOFT е на разположение - включително по телефона - да предостави на клиентите (както е дефинирано по-долу) всяко уточнение или информация - независимо от типа на интересуващия продукт -
Купените Product Key могат да се използват САМО с оригинален софтуер и НЕ с фалшифициран и/или прекъснат софтуер.
Право на отказ
По-долу са изложени законово изискваните инструкции относно изискванията и последствията при упражняване на правото на отказ.
Поръчки за покупка на продукти MACROSOFT и право на отказ
1. Информация за продавача
Ако поръчката се отнася до покупка на продукт MACROSOFT, продавачът ще бъде единствено MACROSOFT.
За всякакви уточнения относно това какво се разбира под продукти MACROSOFT или за други споразумения или информация, моля, обърнете се към въведението и другите части от Общите условия за продажба (CGV).
2. Право на отказ
2.1 Съгласно задълженията за информация по чл. 52, ал. 1, бук. (f) и (g) от Кодекса за защита на потребителите, в раздел 2.3 по-долу са посочени условията и условията, които регулират правото на отказ в полза на потребителя, както е регулирано от същия кодекс за защита на потребителите и от Декрет 21 от 21 февруари 2014 г., No. 21.
2.2 Уточнява се, че правото на отказ в полза на потребителя не се прилага за продукти MACROSOFT, които се определят като "не цялостни", вижте определението в точка 1.2 от раздел A.
2.3 Инструкции и информация за упражняване на правото на отказ в случаите, предвидени от Кодекса за защита на потребителите
2.3.1. Право на отказ
MACROSOFT, съгласно чл. 59 от Декрет 21 от 21 февруари 2014 г., No. 21 позволява прилагането на правото на отказ, в срок от 14 дни от момента, в който той или трето лице, различно от възможния превозвач, определен от него, придобива притежанието на продукта или ако покупката се отнася до продукти, доставени по електронен път, от момента на изпращане на продукта от MACROSOFT към потребителя.
Потребителят, който желае да поиска от MACROSOFT прилагане на правото на отказ, трябва да го поиска писмено по имейл. MACROSOFT се ангажира и обмисля всички причини, изложени от клиента във възможно най-кратък срок, като съобщава избрания вариант и действа съответно. MACROSOFT си запазва правото да приема искания за отказ, без да е задължена за това, и по други канали.
В искането за отказ потребителят трябва да посочи поне: номерът на поръчката за покупка, за която иска отказ, с възможно най-подробни мотиви и включващи данни и снимки, свързани с възникналия проблем. Също така трябва да декларира под своя отговорност: че е деинсталирал напълно всеки продукт, за който иска прилагане на правото на отказ и е изтрил и/или унищожил всякакъв вид копия (дори частични) с Product Key на закупените лицензи. Потребителят трябва ясно да декларира, че е наясно, че трябва да компенсира MACROSOFT и/или последващите потребители, които купуват лицензите във връзка с които иска право на отказ, ако са пострадали от неизпълнени действия за деинсталиране и/или унищожаване на съответните Product Key.
За спазване на срока за отказ е необходимо клиентът да изпрати съобщение за искане за упражняване на правото на отказ преди изтичане на срока, предвиден в CGV.
2.3.2. Последствия от отказа
Ако MACROSOFT приеме правото на отказ, изцяло или частично от настоящия договор, потребителят ще бъде възстановен, изцяло или частично, само за продукта MACROSOFT, обект на искането или част от искането, изрично прието, включително евентуални разходи за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от евентуалния избор от страна на потребителя на вид доставка, различен от най-евтиния, предлаган от нас), без неоснователно забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни от деня, в който MACROSOFT е информирана за решението за отказ от настоящия договор. Тези възстановявания ще бъдат извършени, използвайки същия вид плащане, избран от клиента за извършване на първоначалната транзакция, или друг канал, посочен от MACROSOFT; във всички случаи клиентът не трябва да поема никакви разходи като резултат от това възстановяване. Възстановяването може да бъде спряно до получаване на стоките или до извършване на проверка за цялост (вижте точка 1.2 от CGV) на продукта във връзка с това.
Информация за поверителност и обработка на данни
Текстът може да бъде прочетен на този адрес.