Instalaciones
Estas CGV regulan la compra, por medios electrónicos o por teléfono, de los productos presentados en el sitio web www.Macrosoft.store.it (léase también "Sitio"), dirección de correo electrónico support@macrosoft-support.eu (léase también " Dirección de correo electrónico" o "Cuadro de correo electrónico"), teléfono +39 3274538210 (léase también "Teléfono" o "Número de teléfono"), gestionado por MACROSOFT STORE S.R.L (léase también MACROSOFT), con domicilio social en Episcop Augustin Pacha, no. 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumanía.
Estas CGV constituyen una parte integral y esencial del contrato de compra de cualquier Producto y de la realización de un Pedido (como se define en la Sección 1.2). La compra en el Sitio implica la aceptación por parte del Cliente.
Por "Productos", como se detalla mejor en el punto 1.2 de estas CGV, entendemos todos los Productos que, de acuerdo con lo indicado en la página de detalle relativa del Sitio, son ofrecidos a la venta por la propia MACROSOFT.
Cabe señalar que las disposiciones de las CGV referentes a los Consumidores (como se define a continuación) se aplicarán exclusivamente a los sujetos que se encuentren dentro de la definición relativa. Los consumidores se beneficiarán, en particular, de todas las protecciones previstas en caso de celebración de contratos a distancia de conformidad con el Título III, Sección II, del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 ("Código del Consumidor"), así como todas las demás protecciones obligatoriamente dispuestas, a favor de los Consumidores, por el propio Código del Consumidor y por cualquier otra ley aplicable.
El servicio de atención al cliente de MACROSOFT está disponible para información, quejas y disputas en las direcciones indicadas en la Introducción de este documento, disponible de lunes a viernes de 08 a 17.
MACROSOFT se pone a disposición, también por teléfono, para ofrecer a los Clientes (como se define a continuación) cualquier aclaración o información, independientemente del tipo de Producto en cuestión, con respecto al contenido de las CGV, el Contrato (como se define en la Sección 1.2 a continuación) y los relacionados. normativa. , así como en relación con cualquier denuncia. Si el cliente decide no utilizar el servicio telefónico, todos los derechos y facultades reconocidos al cliente por la ley subsisten en todo caso sin perjuicio y sin perjuicio para el cliente. En cuanto al almacenamiento e impresión de las CGV y la posibilidad de visualizar el texto del Contrato, consulte la Sección 2 de estas CGV.
El derecho de desistimiento a favor de los consumidores se rige por la sección separada que se puede consultar directamente desde la "Página de inicio" del Sitio.
1. Ámbito de aplicación.Definiciones
1.1 Este documento se aplica a todos los Pedidos relacionados con la compra de Productos y enviados a MACROSOFT a través del Sitio o contactando al número de teléfono +39 3274538210.
1.2. Las siguientes definiciones se aplican dentro de estas CGV:
"Consumidor": toda persona física que realiza un Pedido con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice;
"Profesional": toda persona física o jurídica que realiza un Pedido en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional;
"Cliente": según el caso, un Consumidor o un Profesional;
"Contrato": cualquier acuerdo entre MACROSOFT y un Cliente con respecto a la compra por parte de este último de uno o más Productos, celebrado, según los medios utilizados, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Sección 3.3 o la Sección 3.4;
“Día hábil”: cualquier día de la semana, con excepción de los sábados, domingos y festivos alemanes en el estado de Renania del Norte-Westfalia;
"Pedido": cualquier propuesta relativa a la compra de uno o más Productos, realizada por el Cliente hacia MACROSOFT, alternativamente, según los medios utilizados, de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Sección 3.3 o la Sección 3.4
“Producto”: cada producto MACROSOFT de tipo TI, tales como licencias en forma de claves alfanuméricas de producto (Product key), puede ser utilizado por primera vez o descontinuado y ya no utilizado, de conformidad con la Sentencia C-128 de la Corte /11 de la Sección de Justicia de la CE Un. 07/03/2012. En términos de uso, funcionamiento y validez legal, no hay disparidad entre las licencias de primer uso o las descontinuadas y las que ya no se usan. Los Productos MACROSOFT no tienen limitaciones de ningún tipo y clase ni condiciones adicionales a las impuestas por el fabricante del software, salvo los casos que se detallan explícitamente en el escaparate virtual del sitio donde se realiza la compra.
"Producto completo": cualquier Producto MACROSOFT que, en última instancia, sea de tipo TI, como las licencias en forma de claves de producto alfanuméricas (Clave de producto), se entiende "intacto" si no ha estado en ningún vía o canal: utilizados y/o registrados y/o activados y/o vendidos a terceros, aunque sólo sea mostrando su contenido alfanumérico. Cabe señalar que, por la propia naturaleza del bien, puede considerarse utilizado desde el momento en que se envía al Consumidor. MACROSOFT se reserva el derecho de verificar la integridad del Producto cuando esto sea esencial para aceptar solicitudes del Cliente, por ejemplo: Reclamaciones, Derecho de desistimiento, Reembolsos, Validez de la garantía, Solicitudes de asistencia. El Cliente, al comprar productos MACROSOFT, expresa su consentimiento para cualquier verificación de la integridad del Producto sujeto a cualquier solicitud, permitiendo al personal de MACROSOFT las operaciones necesarias para tal fin, sin excluir la conexión remota al dispositivo donde parece estar instalado el Producto. y para cualquier operación estrictamente necesaria para la verificación. Los tiempos de verificación no son cuantificables, no obstante MACROSOFT se compromete a realizarlos tan pronto como sea técnicamente posible.
2. Descarga y consulta de los términos y condiciones del Acuerdo
2.1. El Cliente podrá conservar una copia de estas CGV, así como de todos los documentos que componen el Contrato relativo a los Productos adquiridos en el Sitio, utilizando las funciones normales de su navegador (por ejemplo: "Archivo" -> "Guardar como") .
2.2. Los datos de cada Pedido serán guardados por MACROSOFT en sus sistemas. Con el fin de preservar la confidencialidad de dicha información, el acceso a la misma por parte del Cliente se permitirá únicamente previa autenticación en el área reservada del Sitio denominada "Mi cuenta", mediante el ingreso de credenciales de acceso específicas por parte del Cliente que se le atribuirán a él en el momento del registro en el propio Sitio. En esta área reservada, introduciendo sus credenciales, el Cliente puede consultar los contratos ya celebrados, los pedidos pendientes y los recién enviados, así como actualizar y guardar sus datos de contacto, eventuales datos bancarios y/o datos relativos a la suscripción a la servicio de boletines. El Cliente se compromete a tratar sus credenciales de acceso a la referida área reservada del Sitio de forma confidencial y a no ponerlas a disposición de terceros.
3. Conclusión del Acuerdo
3.1. Cualquier Contrato relacionado con la compra de Productos celebrado se estipulará exclusivamente en italiano.
3.2. La presentación de los Productos en el Sitio constituye una invitación dirigida a los usuarios del Sitio para formular, a MACROSOFT, una propuesta de compra. Estas invitaciones a ofertar no son vinculantes para MACROSOFT y, en particular, no constituyen ofertas al público de conformidad con el art. 1336 del Código Civil italiano, quedando a entera discreción de MACROSOFT, cualquier decisión con respecto a la aceptación de las propuestas realizadas.
3.3 Celebración del contrato a través de Internet
3.3.1 Para proceder a la compra de uno o más Productos a través de Internet, el Cliente deberá previamente registrarse en el Sitio, proporcionando a MACROSOFT, en cumplimiento de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales, todos los datos necesarios para permitir a MACROSOFT para ejecutar las Órdenes enviadas.
3.3.2 Una vez completado el registro, el Cliente podrá seleccionar uno o más Productos que pretenda adquirir, introduciéndolos en un "carrito" virtual, cuyo contenido siempre podrá visualizar antes de proceder a la realización del Pedido.
3.3.3 Al hacer clic en el botón "Proceder a la compra", el Cliente iniciará el procedimiento de envío del pedido. En la fase de formulación del Pedido y hasta su envío efectivo, el Cliente tendrá, sin embargo, la posibilidad de revisar los datos ingresados haciendo clic en el botón "Atrás", para identificar y corregir cualquier información incorrecta.
3.3.4 Al hacer clic en el botón "Finalizar el Pedido", al finalizar el procedimiento iniciado de conformidad con el apartado 3.3.3 anterior, el Cliente remitirá el Pedido a MACROSOFT, a todos los efectos, como propuesta contractual por parte del Cliente. Tras el envío del Pedido por parte del Cliente, MACROSOFT confirmará de inmediato la recepción del Pedido enviando un correo electrónico a la cuenta de correo electrónico comunicada por el Cliente.
3.3.5. MACROSOFT tendrá derecho a aceptar o no los Pedidos recibidos sin que, en caso de no aceptación, el Cliente pueda hacer valer ningún derecho o reclamación frente a MACROSOFT por ningún motivo. El Pedido se considerará, en cualquier caso, aceptado y, en consecuencia, el Contrato celebrado en el momento en que el Cliente reciba, en su dirección de correo electrónico, el Correo electrónico de Confirmación del Pedido, que contiene la confirmación de la aceptación del Pedido y/o información comprado
3.4 Atención al cliente
3.4.1. MACROSOFT proporcionará información gratuita relacionada con los productos vendidos por usted para que los clientes estén completamente informados sobre su compra, según lo exige la ley. MACROSOFT se reserva el derecho a mantener en secreto toda la información que pudiera perjudicarla directa o indirectamente sin dejar de informar al cliente, tal y como exige la legislación vigente.
3.4.2. MACROSOFT proporcionará material informativo en línea para la instalación de los productos vendidos. Este material se podrá obtener directamente desde la “Página de inicio” del Sitio La información proporcionada al cliente no puede constituir un elemento de compensación en caso de inexactitudes o inexactitudes.
3.4.3 MACROSOFT brindará asistencia antes, durante y después de la venta, limitada a los productos vendidos por usted y su instalación y/o activación y/o registro, cuando sea necesario. MACROSOFT no proporcionará formación o instrucción técnica más allá de la instalación y activación y/o registro, con el fabricante, del producto vendido.
3.4.4. MACROSOFT prestará asistencia a través de los canales indicados en el Sitio. En caso de ser necesaria la conexión remota, el cliente, permitiendo el acceso remoto, expresa implícitamente su autorización para utilizar el ordenador y los materiales presentes en el ordenador sobre el que se realiza la intervención, limitándose a las necesidades técnicas a satisfacer para el pleno éxito de la propia intervención.
3.5. MACROSOFT no se responsabiliza en modo alguno por cualquier software y/u otras herramientas necesarias para llevar a cabo la intervención técnica, ni por su uso inapropiado. MACROSOFT no se responsabiliza en modo alguno de la pérdida de cualquier tipo de documento del ordenador intervenido, ni de la instalación no deseada por parte del personal de MACROSOFT, como virus, malwares o gusanos.
4. Precio y gastos de envío
Los precios de los Productos publicados en la página de inicio o en las distintas secciones del Sitio están excluidos del IVA y no incluyen los impuestos, derechos e impuestos aplicables en el país de destino de los Productos, cuando este sea diferente de Italia, que será a cargo del Cliente.
MACROSOFT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los Productos MACROSOFT que se muestran en el Sitio, sin embargo, cualquier cambio en los precios de los Productos MACROSOFT no será efectivo en relación con los Clientes que ya hayan enviado un Pedido.
MACROSOFT envía sus productos en forma de información en texto electrónico, de acuerdo con los métodos y costos especificados en el sitio.
5. Pago y entrega
5.1. El Cliente pagará el precio total de los Productos solicitados, en el mismo momento de realizar el Pedido. Queda entendido que, en caso de no aceptación del Pedido, MACROSOFT reembolsará a la mayor brevedad a los Clientes las cantidades ya abonadas.
Como parte del proceso de reenvío de Pedidos, MACROSOFT puede ofrecer, a entera discreción de este último, varios métodos de pago, como, a modo de ejemplo, pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), pago a través del seguro "Paypal" sistema, pago con tarjeta de prepago (por ejemplo, "Postepay") y pago por transferencia bancaria. El Cliente deberá indicar el método de pago, entre los propuestos por MACROSOFT, que pretende utilizar. El Cliente que tiene la intención de pagar por transferencia bancaria se compromete a esperar a que MACROSOFT reciba la "Confirmación de recibo" de su banco, esperando el tiempo debido a la transacción interbancaria más los días festivos Italia-Alemania.
5.2. Las facturas se emitirán exclusivamente en formato electrónico.
5.3. MACROSOFT no será responsable por fallas o demoras en la entrega por causas de fuerza mayor, como, a modo de ejemplo, eventos naturales no independientes de MACROSOFT que afecten el desempeño regular del trabajo de TI, ineficiencias de la red telemática, huelgas, disposiciones de la Autoridad Pública, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones, inundaciones y daños en maquinaria industrial y/o informática no dependiente de MACROSOFT. MACROSOFT notificará inmediatamente al Cliente, dentro de los límites de la viabilidad técnica, la ocurrencia y ausencia de una causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste por un período superior a 30 (treinta) días, cada parte tendrá derecho a rescindir el contrato. En caso de desistimiento de conformidad con esta Sección 5.3, el Cliente no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por cualquier concepto, sin perjuicio del derecho a la devolución de cualquier cantidad ya pagada como precio del Producto MACROSOFT objeto del Pedido. , dentro de los 14 días siguientes al envío del propio Pedido.
6. Garantía y tramitación de reclamaciones
6.1. Las disposiciones de la ley sobre garantía se aplican a las compras realizadas por los Consumidores, incluidas, en su caso, las normas previstas por el Código del Consumidor en relación con las garantías hacia los Consumidores.
6.2. Si se encuentran defectos y/o defectos en los Productos comprados de conformidad con estas CGV, incluido el envío de un producto incorrecto, el Consumidor puede contactar, bajo pena de caducidad dentro de los 14 días posteriores a la entrega, MACROSOFT, de acuerdo con los métodos indicados en el presente GCS y solicitar el reenvío del Producto o su reembolso. La elección entre el reenvío o el reembolso seguirá estando disponible para el Consumidor, excepto en el caso de que el remedio elegido sea objetivamente imposible o excesivamente gravoso en comparación con el otro.
6.3 MACROSOFT, según corresponda, realizará las solicitudes de reenvío o reembolso dentro de un plazo razonable a partir de la recepción de la solicitud del Consumidor. MACROSOFT invita al Cliente a describir con el mayor detalle posible la naturaleza del defecto o defecto encontrado y posiblemente a enviar una copia de los documentos del Pedido o indicar el número de Pedido, el número de registro o nombre del Consumidor y cualquier otro dato útil. identificación de la denuncia. Si no se recibe respuesta del Consumidor dentro de los 5 días hábiles, MACROSOFT invita al Consumidor a solicitar una respuesta a partir de ahora. MACROSOFT también recomienda verificar que los correos electrónicos que envía no sean redirigidos o bloqueados por ningún 'filtro de spam' o que no lleguen a su destino correctamente debido a otros problemas técnicos del programa de correo electrónico del Cliente destinatario.
6.4 Con respecto a las claves de licencia (Product Key) vendidas por MACROSOFT, la misma considera admisibles las reclamaciones escritas y enviadas por correo electrónico, para todos y únicamente los productos MACROSOFT que aún se encuentren "intactos", tal como se define en el punto 1.2 de apartado A. No obstante, MACROSOFT se reserva el derecho de admitir cualquier tipo de reclamación, sin que esté obligada a ello, ni siquiera por otras vías.
6.5 Queda expresamente entendido que la anterior Sección 4. no se aplica en caso de defectos encontrados en Productos adquiridos por Profesionales, respecto de los cuales MACROSOFT, sin perjuicio de los límites imperativos de la ley, no otorga garantía alguna.
6.6 En caso de indisponibilidad de la clave de licencia adquirida para un producto específico, MACROSOFT se reserva el derecho de reemplazar la clave de licencia sin previo aviso por una de rango superior, que respete la compatibilidad del mismo sistema y que tenga la misma o mayor funcionalidad. MACROSOFT se compromete a cancelar al cliente cualquier diferencia de precio en la fecha del pedido entre la licencia solicitada y la entregada.
6.7 Para cualquier solicitud, MACROSOFT invita, en cualquier caso, al Cliente a ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, al que puede contactar de la siguiente manera:
MACROSOFT STORE S.R.L
via Episcop Augustin Pacha, n. 10, Timisoara, Timis
Tel: +39 3274538210
E-Mail: support@macrosoft-support.eu
Internet: www.macrosoft.store.it
7. Protección de datos
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (Google). Google Analytics utiliza cookies, archivos de texto que se almacenan en su ordenador para permitir el análisis del uso del sitio web por parte del usuario. La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena. Sin embargo, en caso de activación de "IP anónima" en este sitio, su dirección IP ya está truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados, que son parte del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorta allí. En nombre del propietario de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso del sitio web en sí, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar al propietario servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet. La dirección IP enviada por el navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google. Es posible evitar el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente el software del navegador; Sin embargo, en este caso, tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones que ofrece este sitio. Además, es posible evitar que los datos generados con las cookies y relacionados con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) sean recopilados y tratados por Google, descargando e instalando un complemento para el navegador desde el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
El Sitio utiliza Google Analytics con la extensión "anonymizeIP ()", las direcciones IP se truncan antes de que se utilicen para excluir asociaciones directas con personas.
8. Modificación de las Condiciones Generales de Venta y documentos adjuntos
Con motivo de cualquier modificación a estas CGV y archivos adjuntos (Política de Privacidad, Derecho de Retiro de Información, Notas Legales), MACROSOFT publicará de inmediato las CGV y los archivos adjuntos modificados en el Sitio.
Las CGV y anexos modificados pasarán a formar parte integrante de los nuevos Contratos, a partir del primer Pedido remitido por los Clientes, tras su publicación en el Sitio. En el caso de Pedidos ya remitidos antes de dicha comunicación, la versión anterior de la VGC.
9. Cláusula de sustitución
Si una disposición presente o futura de las CGV y anexos (Política de Privacidad, Derecho de desistimiento de información, Notas Legales) y/o del contrato fuera o llegara a ser total o parcialmente nula y/o ineficaz o existiera un vacío en las disposiciones de las CGV y anexos y/o del contrato, las demás disposiciones de las CGV y anexos y del contrato seguirán siendo en todo caso válidas y efectivas. Se entiende que MACROSOFT y el Cliente se comprometerán a negociar de buena fe la integración del vacío o la sustitución de la cláusula nula y/o ineficaz con el fin de lograr los mismos resultados que persigue la cláusula nula o ineficaz y salvaguardar la sustancia económica del contrato.
10. Validez de las claves de producto
Cada clave de producto DEBE activarse dentro de los próximos 30 días a partir de la fecha de la factura.
Si no puede cumplir con los primeros tiempos de activación, puede organizar la entrega programada con el servicio de atención al cliente, su pedido no se procesará automáticamente, pero respetaremos las instrucciones que nos proporcione por correo electrónico o WhatsApp.
ada la naturaleza del producto, la asistencia post-venta se brindará únicamente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura, MACROSOFT STORE S.R.L no se responsabiliza en modo alguno por el uso que el cliente haga de su Clave de Producto
11. Tipo de licencia
Todas nuestras licencias de software son usadas y descartadas por el dueño anterior bajo el C.E. C-128/2011
Se entiende que un Software está en uso cuando es despedido por un propietario anterior y vuelto a comercializar de acuerdo con la C.E. C-128/2011. Generalmente, este Software proviene de empresas que han cambiado sus sistemas o actualizado los existentes o que han comprado software en stock, y luego vuelven a poner el software excedente en el mercado. Estos productos están como nuevos, lo que hace que su compra valga la pena.
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictaminó el 3 de julio de 2012 que el comercio de programas usados es legítimo y está permitido incluso si se trata de software transferido en línea.
"a cambio de un pago, usted celebra un acuerdo de licencia con el usuario, a través del cual el propio usuario obtiene el derecho perpetuo de usar esta copia, el propietario de los derechos de autor ha vendido la copia al usuario y, por lo tanto, agota su distribución exclusiva correcto.”
Este es el enlace de la nota de prensa 94/12 relativa a la motivación de la sentencia en el litigio C-128/2011.
http://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2012-07/cp120094it.pdf
Las claves de producto compradas SÓLO se pueden usar con software genuino y NO con software falsificado y/o crackeado.
Derecho a retirada
A continuación se detallan las instrucciones legalmente exigidas sobre los requisitos y consecuencias en el ejercicio del derecho de desistimiento.
Órdenes de Compra de Productos MACROSOFT y Derecho de Desistimiento
1. Información sobre el vendedor
En el caso de que un Pedido se refiera a la compra de un Producto MACROSOFT, el proveedor contratante será exclusivamente MACROSOFT.
Para cualquier aclaración sobre lo que se entiende por Productos MACROSOFT o para otras convenciones o información, consulte la Introducción y otras partes de las Condiciones Generales de Venta (CGS).
2.Derecho de desistimiento
2.1 En cumplimiento del deber de información a que se refiere el art. 52, párrafo 1, let. (f) y (g) del Código del Consumidor, en la Sección 2.3 a continuación se encuentran los términos y condiciones que rigen el derecho de desistimiento a favor del Consumidor, según lo regulado por el mismo Código del Consumidor y por Decreto Legislativo. 21 de febrero de 2014, n. 21.
2.2 Se especifica, en todo caso, que el derecho de desistimiento a favor del Consumidor no se aplica a los Productos MACROSOFT que estén "no intactos", ver definición en el punto 1.2 del apartado A.
2.3 Instrucciones e información para ejercer el desistimiento y los casos previstos por el Código de Consumo
2.3.1. Derecho de desistimiento
MACROSOFT, de conformidad con el art. 59 del Decreto Legislativo. 21 de febrero de 2014, n. 21 permite la aplicación del derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días desde el momento en que él o un tercero, distinto de cualquier transportista designado por él mismo, adquiera posesión del producto o, en qué momento la compra se refiere a productos entregado a través de canales telemáticos, desde el momento en que MACROSOFT envía el producto al Consumidor.
El Consumidor que desee solicitar a MACROSOFT que aplique el derecho de desistimiento deberá realizar una solicitud por escrito a través de correo electrónico. MACROSOFT se compromete a considerar todos los motivos presentados por el Cliente a la mayor brevedad, comunicando la decisión elegida y actuando en consecuencia. MACROSOFT se reserva el derecho de aceptar solicitudes de desistimiento, sin estar obligado a ello, incluso a través de otros canales.
En la solicitud de desistimiento, el Consumidor deberá indicar al menos: el número de orden de compra por el cual solicita el desistimiento, con los motivos relacionados lo más detallado posible e incluyendo datos e imágenes relativas a cualquier problema encontrado. Además, deberá declarar bajo su responsabilidad: que ha desinstalado por completo cualquier producto para el que solicita el derecho de desistimiento y que ha cancelado y/o destruido cualquier tipo de copia (incluso parcial) mostrando las Product Keys de las licencias adquiridas. El Consumidor debe declarar explícitamente que es consciente de tener que indemnizar a MACROSOFT y/o a los Consumidores posteriores que compren las licencias en cuestión para las que solicita el derecho de desistimiento, si resultaron dañados por las acciones de desinstalación y/o destrucción incompletas del Claves de producto en cuestión.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es imprescindible que el Cliente envíe la comunicación relativa a la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo previsto por las CGV.
2.3.2. Efectos de la abstinencia
Cuando MACROSOFT acepta el derecho de desistimiento, en todo o en parte de este contrato, el Consumidor será reembolsado, en todo o en parte, limitado al Producto MACROSOFT objeto de la solicitud o parte de la solicitud explícitamente otorgada, incluyendo cualquier costo de entrega (con la excepción de los costos adicionales derivados de la posible elección, por parte del Consumidor, de un tipo de entrega diferente al tipo menos costoso ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de el día en que MACROSOFT sea informado de la decisión de desistir del presente contrato. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente para realizar la transacción inicial u otro canal indicado por MACROSOFT; en cualquier caso, el Cliente no tendrá que incurrir en ningún gasto como consecuencia de este reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que se reciban los bienes o hasta que se haya realizado el control de integridad (ver punto 1.2 de las CGV) del Producto en cuestión.
Información sobre Privacidad y Tratamiento de Datos
El texto se puede leer en questo indirizzo.