Esipuhe
Nämä Yleiset myyntiehdot säätelevät tuotteiden ostamista sähköisten kanavien tai puhelimen kautta verkkosivustolla www.Macrosoft.store.it (myös "Sivusto"), sähköpostiosoitteessa support@macrosoft-support.eu (myös "Sähköpostiosoite" tai "Sähköpostilaatikko"), puhelinnumero +39 3274538210 (myös "Puhelin" tai "Puhelinnumero"), jota hallinnoi MACROSOFT STORE S.R.L (myös MACROSOFT), jonka pääkonttori on osoitteessa Episcop Augustin Pacha, n. 10, 300055, Timisoara, Timis, Romania.
Nämä Yleiset myyntiehdot ovat olennainen osa minkä tahansa tuotteen osto- ja tilaussopimusta (kuten määritelty kohdassa 1.2). Osto sivustolla edellyttää asiakkaan hyväksyntää.
"Tuotteilla", kuten tarkemmin määritelty kohdassa 1.2 näissä Yleisissä myyntiehdoissa, tarkoitetaan kaikkia tuotteita, jotka MACROSOFT itse myy sivuston tuotesivulla esitetyn mukaisesti.
Täsmennetään, että näiden Yleisten myyntiehtojen säännöksiä, jotka viittaavat kuluttajiin (kuten jäljempänä määritellään), sovelletaan ainoastaan niihin henkilöihin, jotka kuuluvat kyseiseen määritelmään. Kuluttajat hyötyvät erityisesti kaikista etämyyntisopimusten solmimisesta annettujen säännösten mukaisista suojatoimista, jotka sisältyvät lakiin 6. syyskuuta 2005, nro 206 ("Kuluttajakoodi"), sekä kaikista muista lisäsuojista, jotka Kuluttajakoodi ja kaikki muut sovellettavat lait myöntävät pakottavasti kuluttajille.
MACROSOFTin asiakaspalvelu on saatavilla tiedusteluja, valituksia ja väitteitä varten osoitteissa, jotka on ilmoitettu tämän asiakirjan johdannossa, maanantaista perjantaihin klo 08-17.
MACROSOFT tarjoaa - myös puhelimitse - asiakkaille (kuten jäljempänä määritellään) kaikenlaisen selvityksen tai tiedon - riippumatta tuotetyypistä - Yleisten myyntiehtojen, sopimuksen (kuten määritelty seuraavassa kohdassa 1.2) ja siihen liittyvien sääntöjen sisällöstä sekä kaikkiin valituksiin. Jos asiakas päättää olla käyttämättä puhelinpalvelua, kaikki laissa myönnetyt oikeudet ja valtuudet säilyvät kuitenkin voimassa. Yleisten myyntiehtojen tallentamiseen ja tulostamiseen sekä sopimuksen tekstin näkemiseen viitataan Yleisten myyntiehtojen kohtaan 2.
Kuluttajille myönnettävä peruutusoikeus säädetään erillisessä osiossa, joka on suoraan saatav
Ostetut tuoteavaimet voidaan käyttää VAIN aitojen ohjelmistojen kanssa, EI väärennettyjen ja/tai krakattujen ohjelmistojen kanssa.
Peruutusoikeus
Alla on lakisääteisesti vaaditut ohjeet peruutusoikeuden vaatimuksista ja seurauksista.
MACROSOFT-tuotteiden ostotilaukset ja peruutusoikeus
1. Tietoa myyjästä
Jos tilaus koskee MACROSOFT-tuotteen ostoa, myyvä sopimusosapuoli on yksinomaan MACROSOFT.
Jos tarvitset tarkempia tietoja siitä, mitä tarkoitetaan MACROSOFT-tuotteilla tai muista sopimuksista tai tiedoista, viittaa Yleisten myyntiehtojen (CGV) esipuheeseen ja muihin osiin.
2. Peruutusoikeus
2.1 Kuluttajansuojalain 52 artiklan 1 momentin f- ja g-kohdan mukaisesti osiossa 2.3 esitetään ehdot ja säännöt, jotka koskevat kuluttajan peruutusoikeutta, kuten samaa kuluttajansuojalakia ja 21. helmikuuta 2014 annettua asetusta nro 21.
2.2 On huomattava, että kuluttajan peruutusoikeus ei koske MACROSOFT-tuotteita, jotka ovat "ei-ehjiä", katso määritelmä osiossa A kohdassa 1.2.
2.3 Ohjeet ja tiedot peruutusoikeuden käyttämisestä kuluttajansuojalain mukaisesti
2.3.1. Peruutusoikeus
MACROSOFT, 21. helmikuuta 2014 annetun asetuksen nro 21 59 artiklan mukaisesti, sallii peruutusoikeuden käytön 14 päivän ajan siitä, kun hän tai kolmas osapuoli, joka ei ole hänen valitsemansa kuljetusyhtiö, saa tuotteen haltuunsa tai jos osto koskee sähköisesti toimitettuja tuotteita, siitä hetkestä, kun tuote on lähetetty MACROSOFTilta kuluttajalle.
Kuluttajan, joka haluaa pyytää MACROSOFTia soveltamaan peruutusoikeutta, on tehtävä kirjallinen pyyntö sähköpostitse. MACROSOFT sitoutuu harkitsemaan asiakkaan esittämät perusteet mahdollisimman pian, ilmoittaa valitun päätöksen ja toimii sen mukaisesti. MACROSOFT pidättää oikeuden hyväksyä peruutuspyynnöt myös muilla kanavilla, mutta ei ole velvollinen tekemään niin.
Peruutuspyynnössä kuluttajan on ilmoitettava vähintään: peruutusta vaativan ostotilauksen numero, mahdollisimman yksityiskohtaiset perustelut ja tiedot ja kuvat mahdollisesta todetusta ongelmasta. Lisäksi hänen on vakuutettava omalla vastuullaan: että hän on poistanut kokonaan jokaisen tuotteen, jonka osalta hän pyytää peruutusoikeuden soveltamista, ja että hän on poistanut ja/tai tuhonnut jokaisen kopion (myös osittaisen) ostettujen lisenssien tuoteavaimista. Kuluttajan on nimenomaisesti vakuutettava tietävänsä, että hänen on korvattava MACROSOFT ja/tai myöhemmät lisenssien ostajat vahingoista, jotka johtuvat tuoteavainten poistamisen ja/tai tuhoamisen laiminlyönneistä.
Peruutusajan noudattamiseksi asiakkaan on lähetettävä viesti peruutuspyynnöstä ennen CGV: n määräämän ajan päättymistä.
2.3.2. Peruutuksen vaikutukset
Jos MACROSOFT myöntää peruutusoikeuden, joko kokonaan tai osittain tästä sopimuksesta, kuluttaja saa rahat takaisin, joko kokonaan tai osittain, rajoittuen nimenomaan pyynnön tai osittain hyväksytyn pyynnön kohteena olevaan MACROSOFT-tuotteeseen, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut (lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka johtuvat kuluttajan mahdollisesta päätöksestä valita toinen kuin halvin tarjoamamme toimitustapa), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona MACROSOFT on saanut tiedon päätöksestä peruuttaa tämä sopimus. Nämä palautukset tehdään käyttäen samaa maksutapaa, jonka asiakas valitsi alkuperäisen liiketoimen suorittamiseen, tai muuta MACROSOFTin ilmoittamaa kanavaa; joka tapauksessa asiakkaan ei tarvitse maksaa mitään kustannuksia tällaisesta palautuksesta. Palautus voidaan lykätä, kunnes tavarat on vastaanotettu tai kunnes on vahvistettu, että tuote on ehjä (katso CGV: n kohta 1.2).
Tietosuojatiedote ja tietojen käsittely
Tekstin voi lukea tästä osoitteesta.