Uvod
Ovi su UPU reguliraju kupnju, putem telematskih ili telefonskih metoda, proizvoda predstavljenih na web mjestu www.Macrosoft.store.it (također se čita i "Web stranica"), e-mail adresa support@macrosoft-support.eu (također se čita "E-mail adresa" ili "E-mail sandučić"), telefon +39 3274538210 (također se čita "Telefon" ili "Broj telefona"), upravlja MACROSOFT STORE S.R.L (također se čita MACROSOFT), sa sjedištem na Episcop Augustin Pacha, br. 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumunjska.
Ovi UPU čine sastavni i bitni dio ugovora o kupnji bilo kojeg Proizvoda i slanja Narudžbe (kako je definirano u Odjeljku 1.2). Kupnja na stranici podrazumijeva prihvaćanje od strane Kupca.
Za "Proizvode", kako je detaljnije navedeno u točki 1.2 ovih UPU, podrazumijevaju se svi Proizvodi koji, prema navedenom na odgovarajućoj stranici detalja na stranici, prodaje sama MACROSOFT.
Napominje se da će odredbe UPU koje se odnose na Potrošače (kako je definirano u nastavku) biti primjenjive isključivo na subjekte koji spadaju u odgovarajuću definiciju. Potrošači će posebno koristiti sve zaštite predviđene u slučaju sklapanja ugovora na daljinu prema naslovu III, odjeljak II, d.lgs. 6. rujna 2005., br. 206 ("Kodeks potrošača"), kao i svih ostalih zaštita neopozivo predviđenih u korist potrošača Kodeksom potrošača i svim ostalim primjenjivim zakonima.
MACROSOFT-ov služba za korisnike dostupna je za informacije, prigovore i pritužbe na kontaktima navedenim u uvodu ovog dokumenta, dostupna od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati.
MACROSOFT je dostupan - čak i telefonski - da Kupcima (kako je definirano u nastavku) pruži bilo kakvo pojašnjenje ili informaciju - bez obzira na vrstu zainteresiranog Proizvoda - o sadržaju UPU, Ugovora (kako je definirano u sljedećem Odjeljku 1.2) i pripadajuće discipline, kao i u vezi s bilo kakvim prigovorima. Ako Kupac odluči ne koristiti telefonsku uslugu, u svakom slučaju ostaju sačuvana sva prava i ovlasti Kupca priznata zakonom. Što se tiče spremanja i ispisa UPU i mogućnosti pregleda teksta Ugovora, upućujemo na Odjeljak 2 ovih UPU.
Pravo na povlačenje u korist potrošača regulirano je odvojenim odjeljkom koji se može izravno konzultirati s naslovne str
Product Key ključevi koji su kupljeni mogu se koristiti SAMO s izvornim softverom i NE s krivotvorenim i / ili puknutim softverom.
Pravo na povlačenje
Ovdje su navedene zakonski propisane upute o uvjetima i posljedicama prava na povlačenje.
Narudžbe proizvoda MACROSOFT i pravo na povlačenje
1. Informacije o prodavatelju
U slučaju da narudžba uključuje kupnju proizvoda MACROSOFT, prodajući ugovornu stranu će biti isključivo MACROSOFT.
Za bilo kakva pojašnjenja o tome što se smatra MACROSOFT proizvodima ili za druge dogovore ili informacije, molimo vas da se pozivate na uvodne napomene i ostale dijelove Općih uvjeta prodaje (CGV).
2. Pravo na povlačenje
2.1 U skladu s dužnostima informiranja prema čl. 52, stavak 1, slovo (f) i (g) potrošačkog koda, u odjeljku 2.3 koji slijedi navode se uvjeti i odredbe koji reguliraju pravo na povlačenje u korist potrošača, kako je regulirano istim potrošačkim zakonom i D.lgs. 21. veljače 2014., br. 21.
2.2 Precizira se, u svakom slučaju, da pravo na povlačenje u korist potrošača ne primjenjuje se na MACROSOFT proizvode koji su "nepotpuni", vidi definiciju u točki 1.2 odjeljka A.
2.3 Upute i informacije za povlačenje u slučajevima predviđenim potrošačkim kodeksom
2.3.1. Pravo na povlačenje
MACROSOFT, u skladu s čl. 59 D.lgs. 21. veljače 2014., br. 21 omogućuje primjenu prava na povlačenje, unutar roka od 14 dana od trenutka kada on ili treća osoba, koja nije prijevoznik od njega određen, stekne posjed proizvoda ili, ako je kupnja povezana s proizvodima dostavljenim putem telematskih kanala, od trenutka kada MACROSOFT pošalje proizvod potrošaču.
Potrošač koji želi zatražiti od MACROSOFT-a primjenu prava na odustajanje, mora to zatražiti pisanim putem putem e-maila. MACROSOFT se obvezuje pregledati sve razloge koje klijent iznese u najkraćem mogućem roku, saopćavajući izabranu odluku i djelujući u skladu s tim. MACROSOFT ima pravo prihvatiti zahtjeve za povlačenje, iako nije obvezan, i putem drugih kanala.
U zahtjevu za povlačenje, potrošač mora navesti barem: broj narudžbe za koju traži povlačenje, s najdetaljnijim mogućim motivima i uključujući podatke i slike vezane uz eventualni problem koji je pronađen. Također mora izjaviti pod vlastitom odgovornošću: da je potpuno deinstalirao svaki proizvod za koji traži primjenu prava na povlačenje i da je izbrisao i / ili uništio svaku vrstu kopije (čak i djelomične) koja sadrži Product Key dozvole kupljene. Potrošač mora izričito izjaviti da je svjestan da mora nadoknaditi MACROSOFT-u i / ili kasnijim potrošačima koji kupuju licence u pitanju za koje traži pravo na povlačenje, ako bi bile oštećene zbog neizvršenih radnji deinstalacije i / ili uništavanja ključa proizvoda u pitanju.
Da bi se poštivao rok za povlačenje, neophodno je da klijent pošalje komunikaciju o zahtjevu za ostvarivanje prava na povlačenje prije isteka roka predviđenog CGV-om.
2.3.2. Posljedice povlačenja
Ako MACROSOFT odobri pravo na povlačenje, u cijelosti ili djelomično, od ovog ugovora, potrošač će biti vraćen, u cijelosti ili djelomično, ograničeno na MACROSOFT proizvod koji je predmet zahtjeva ili dio izričito odobrenog zahtjeva, uključujući eventualne troškove dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog eventualnog izbora potrošača za drugačiju vrstu dostave od najjeftinije koju nudimo), bez nepotrebnog kašnjenja i u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od dana kada MACROSOFT bude obaviješten o odluci da se povuče iz ovog ugovora. Takva će se povrata vršiti koristeći isti način plaćanja koji je klijent odabrao za izvršenje početne transakcije ili drugi kanal koji MACROSOFT navede; u svakom slučaju, klijent neće morati snositi nikakve troškove kao posljedicu takvog povrata. Povrat novca može biti obustavljen do primitka robe ili do potvrde da je proizvod u dobrom stanju (vidi točku 1.2 CGV-a) predmeta u pitanju.
Obavijest o zaštiti privatnosti i obradi podataka
Tekst se može pročitati na ovoj adresi.