Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a termékek telematikus vagy telefonos úton történő megvásárlását a www.Macrosoft.store.it weboldalon (továbbiakban „Weboldal”), a support@macrosoft-support.eu e-mail címen (továbbiakban „E-mail cím” vagy „E-mail fiók”), a +39 3274538210 telefonszámon (továbbiakban „Telefonszám” vagy „Telefonszám”), amelyet a MACROSOFT STORE S.R.L (továbbiakban MACROSOFT) kezel, székhelye Episcop Augustin Pacha utca 10., 300055, Temesvár, Temes, Románia.
A jelen ÁSZF integráló részét képezi és alapvető eleme minden termék megvásárlásának és rendelés leadásának (ahogy az 1.2. szakaszban meghatározva). A Weboldalon történő vásárlás azt jelenti, hogy a Vásárló elfogadja azt.
"Termékek" alatt, ahogyan azt a jelen ÁSZF 1.2 pontja részletesen leírja, minden olyan terméket értünk, amelyet a weboldal részletes oldalán található információk szerint a MACROSOFT értékesít.
Hangsúlyozni szeretnénk, hogy az ÁSZF előírásai, amelyek a fogyasztókra hivatkoznak (ahogy az alább meghatározva), kizárólag azokra a személyekre vonatkoznak, akik a meghatározás alá tartoznak. A fogyasztók különösen élvezik az összes védelmet, amelyek a távollévő szerződések megkötése esetén a III. cím, II. szakasz, D.lgs. 2005. szeptember 6., 206. szám ("Fogyasztói Kódex") alapján előírtak, valamint minden egyéb, a fogyasztók számára előírt kötelező védelmet a Fogyasztói Kódex és minden más alkalmazandó törvény alapján.
A MACROSOFT ügyfélszolgálata a jelen dokumentum Bevezetésében megadott elérhetőségeken várja az információkért, panaszokért és vitákért való megkereséseket, hétfőtől péntekig 8-tól 17 óráig.
A MACROSOFT – telefonon is – készen áll arra, hogy a Vásárlóknak (ahogyan az alább meghatározva) minden tisztázást vagy információt nyújtson - függetlenül a termék típusától - az ÁSZF tartalmával, a Szerződéssel (ahogyan az a következő 1.2 szakaszban meghatározva) és annak szabályozásával kapcsolatban, valamint bármilyen panasszal kapcsolatban. Ha a Vásárló úgy dönt, hogy nem veszi igénybe a telefonos szolgáltatást, minden esetben érvényben
A megvásárolt termékkulcsokat KIZÁRÓLAG eredeti szoftverekkel lehet használni, és NEM hamisított és/vagy törött szoftverekkel.
Elállási jog
Az alábbiakban jogilag előírt utasítások találhatók az elállási jog gyakorlásának követelményeiről és következményeiről.
MACROSOFT termékek megrendelése és Elállási jog
1. Információk az eladóról
Abban az esetben, ha a megrendelés egy MACROSOFT termék vásárlására irányul, az értékesítő fél kizárólag a MACROSOFT lesz.
A MACROSOFT termékek vagy más megállapodások vagy információk értelmezésével kapcsolatos bármilyen kérdés esetén kérjük, hivatkozzon az Általános Értékesítési Feltételek (ÁÉF) Bevezetésére és más részeire.
2. Elállási jog
2.1 A fogyasztói törvény 52. cikk (1) bekezdés f) és g) pontja szerinti tájékoztatási kötelezettségek betartásával, a 2.3-as szakaszban található a fogyasztói elállási jogot szabályozó feltételek és körülmények, ahogyan azt a fogyasztói törvény és a 2014. február 21-i kormányrendelet (2014/21) szabályozza.
2.2 Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a fogyasztói elállási jog nem vonatkozik azokra a MACROSOFT termékekre, amelyek "nem teljesek", lásd a meghatározást az A. szakasz 1.2 pontjában.
2.3 Utasítások és információk az elállásról a Fogyasztóvédelmi törvényben előírt esetekben
2.3.1. Elállási jog
A MACROSOFT, összhangban a 2014. február 21-i kormányrendelet 59. cikkével (2014/21), lehetővé teszi az elállási jog alkalmazását, 14 napon belül attól a pillanattól kezdve, amikor Ő vagy egy általa kijelölt harmadik személy, a szállítótól eltérően, birtokba veszi a terméket, vagy amennyiben a vásárlás telematikus csatornákon keresztül szállított termékekre vonatkozik, attól a pillanattól kezdve, amikor a terméket a MACROSOFT elküldi a fogyasztónak.
A fogyasztónak, aki szeretne elállni a MACROSOFT-tól, írásban kell kérnie ezt e-mailben. A MACROSOFT vállalja, hogy a lehető legrövidebb időn belül figyelembe veszi az ügyfél által előterjesztett minden érvet, és ennek megfelelően közli a választott döntést és cselekszik. A MACROSOFT fenntartja a jogot, hogy más csatornákon keresztül is elfogadja az elállási kérelmeket, anélkül, hogy erre kötelezve lenne.
Az elállási kérelemnek legalább a következőket kell tartalmaznia: a visszavonást kérő vásárlás rendelési számát, a lehető legrészletesebben megadott indokokkal, beleértve az esetlegesen felmerült problémára vonatkozó adatokat és képeket is. Továbbá ki kell jelentenie saját felelőssége alatt, hogy teljesen eltávolította a terméket, amelyre elállási jogot kér, és törölte és/vagy megsemmisítette a vásárolt licenc kulcsokat tartalmazó mindenféle (részleges) másolatot. A fogyasztónak egyértelműen ki kell jelentenie, hogy tisztában van azzal, hogy a MACROSOFT-nak és/vagy a licencet megvásárló további fogyasztóknak kártérítést kell fizetnie a termékért, amelyre elállási jogot kér, amennyiben a termékkulcsok eltávolítása és/vagy megsemmisítése miatt kárt szenvednek.
Az elállási határidő betartásához elengedhetetlen, hogy az ügyfél az elállási jog gyakorlásának kérelmét az ÁÉF által előírt időszak lejárta előtt elküldje.
2.3.2. Az elállás következményei
Amennyiben a MACROSOFT elfogadja az elállási jogot, részben vagy egészben a jelen szerződésből, a fogyasztót részben vagy egészben visszatérítik, kizárólag a kérelmet vagy a kifejezetten elfogadott kérelem részét képező MACROSOFT termékkel kapcsolatban, beleértve az esetleges szállítási költségeket is (kivéve a fogyasztó által esetlegesen választott, a legolcsóbb általunk kínált szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt felmerült többletköltségek), indokolatlan késedelem nélkül, és mindenképpen legkésőbb 14 napon belül attól a naptól kezdve, amikor a MACROSOFT értesül a jelen szerződésből való elállásról. Az ilyen visszatérítéseket ugyanazzal a fizetési móddal hajtják végre, amelyet az ügyfél a kezdeti tranzakció során választott, vagy egy másik, a MACROSOFT által megadott csatornán keresztül; mindenesetre az ügyfélnek nem kell semmilyen költséget viselnie a visszatérítés következtében. A visszatérítés felfüggeszthető a termékek kézhez vételéig, vagy amíg a kérdéses termék sértetlenségének ellenőrzése megtörténik (lásd az ÁÉF 1.2 pontját).
Adatvédelmi tájékoztató és adatkezelés
A szöveget itt olvashatja el.