Inleiding
Deze AVV reguleert de aankoop, via telematische of telefonische middelen, van de producten die worden gepresenteerd op de website www.Macrosoft.store.it (ook wel "Website"), e-mailadres support@macrosoft-support.eu (ook wel "E-mailadres" of "E-mailbox"), telefoon +39 3274538210 (ook wel "Telefoon" of "Telefoonnummer"), beheerd door MACROSOFT STORE S.R.L (ook wel MACROSOFT), gevestigd in via Episcop Augustin Pacha, nr. 10, 300055, Timisoara, Timis, Roemenië.
Deze AVV vormen een integraal en essentieel onderdeel van het aankoopcontract van elk Product en de doorzending van een Bestelling (zoals gedefinieerd in Sectie 1.2). De aankoop op de Website houdt de aanvaarding door de Klant in.
Onder "Producten", zoals nader gespecificeerd in punt 1.2 van deze AVV, wordt verstaan alle Producten die, volgens de informatie op de betreffende detailpagina van de Website, te koop worden aangeboden door MACROSOFT.
Er wordt verduidelijkt dat de bepalingen van de AVV die betrekking hebben op de Consumenten (zoals hieronder gedefinieerd) uitsluitend van toepassing zijn op personen die binnen die definitie vallen. De Consumenten zullen in het bijzonder genieten van alle beschermingen voorzien in geval van sluiting van overeenkomsten op afstand volgens Titel III, Sectie II, van de Wetgevingsdecreet. 6 september 2005, nr. 206 ("Codice del Consumo"), evenals alle verdere onvervreemdbare beschermingen ten gunste van de Consumenten, voorzien door de Codice del Consumo zelf en elke andere toepasselijke wet.
De klantenservice van MACROSOFT staat ter beschikking voor informatie, klachten en geschillen op de contactadressen vermeld in de Inleiding van dit document, beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 17u.
MACROSOFT is bereid – ook telefonisch – om aan de Klanten (zoals hieronder gedefinieerd) elke verduidelijking of informatie - ongeacht het type Product dat betrokken is - te verstrekken in verband met de inhoud van de AVV, het Contract (zoals gedefinieerd in de volgende Sectie 1.2) en de bijbehorende regelgeving, evenals in verband met eventuele klachten. Indien de Klant besluit geen gebruik te maken van de telefonische dienst, blijven in ieder geval alle rechten en bevoegdheden die de wet aan de klant toekent, onverminderd behouden. Wat betreft het opslaan en afdrukken van de AVV en de mogelijkheid om de tekst van het Contract te bekijken, wordt verwezen naar Sectie 2 van deze AVV.
Het herroepingsrecht ten gunste van de consumenten wordt geregeld door de afzonderlijke sectie die rechtstreeks vanaf de "Home page" van de Website kan worden geraadpleegd.
1. Toepassingsgebied. Definities
1.1 Dit document is van toepassing op alle Bestellingen met betrekking tot de aankoop van Producten en die naar MACROSOFT worden gestuurd via de Website of door het telefoonnummer +39 3274538210 te bellen.
1.2
De aangeschafte productcodes kunnen ALLEEN worden gebruikt met legitieme software en NIET met vervalste en/of gekraakte software.
Herroepingsrecht
Hieronder vindt u wettelijk vereiste instructies over de vereisten en gevolgen van het uitoefenen van het herroepingsrecht.
Kooporders van MACROSOFT-producten en herroepingsrecht
1. Informatie over de verkoper
In het geval dat een bestelling betrekking heeft op de aankoop van een MACROSOFT-product, zal de contracterende verkooppartij uitsluitend MACROSOFT zijn.
Voor verdere verduidelijking over wat moet worden verstaan onder MACROSOFT-producten of andere overeenkomsten of informatie, verwijzen wij u naar de Premises en andere delen van de Algemene Verkoopvoorwaarden (AV).
2. Herroepingsrecht
2.1 In overeenstemming met de informatieverplichtingen zoals bedoeld in art. 52, paragraaf 1, lett. (f) en (g) van de Consumentencode, zijn in Sectie 2.3 hieronder de termijnen en voorwaarden aangegeven die het herroepingsrecht reguleren ten gunste van de consument, zoals geregeld door dezelfde Consumentencode en de D.lgs. 21 februari 2014, n. 21.
2.2 Het wordt echter opgemerkt dat het herroepingsrecht ten gunste van de consument niet van toepassing is op MACROSOFT-producten die worden beschouwd als "niet intact", zie definitie in punt 1.2 van sectie A.
2.3 Instructies en informatie voor het uitoefenen van het herroepingsrecht in de gevallen voorzien door de Consumentencode
2.3.1. Herroepingsrecht
MACROSOFT, in overeenstemming met art. 59 van de D.lgs. 21 februari 2014, n. 21, staat het uitoefenen van het herroepingsrecht toe, binnen 14 dagen vanaf het moment dat hij of een derde partij, anders dan de mogelijke vervoerder door hem aangewezen, het bezit van het product verwerft, of, indien de aankoop betrekking heeft op producten die via telematische kanalen worden geleverd, vanaf het moment dat het product door MACROSOFT naar de consument wordt verzonden.
De consument die aan MACROSOFT wil verzoeken om het herroepingsrecht toe te passen, moet dit schriftelijk per e-mail aanvragen. MACROSOFT verbindt zich ertoe om alle door de klant naar voren gebrachte redenen zo spoedig mogelijk te overwegen en de gekozen beslissing te communiceren en dienovereenkomstig te handelen. MACROSOFT behoudt zich het recht voor om herroepingsverzoeken te accepteren, zonder daartoe verplicht te zijn, ook via andere kanalen.
In het verzoek om herroeping moet de consument ten minste aangeven: het bestelnummer van de aankoop waarvoor hij herroeping aanvraagt, met de meest gedetailleerde redenen mogelijk en inclusief gegevens en afbeeldingen met betrekking tot het mogelijke probleem dat is vastgesteld. Daarnaast moet hij verklaren onder zijn eigen verantwoordelijkheid: dat hij elk product volledig heeft verwijderd waarvoor hij het herroepingsrecht aanvraagt en dat hij elke kopie (zelfs gedeeltelijk) met de productcode van de gekochte licenties heeft verwijderd en/of vernietigd. De consument moet uitdrukkelijk verklaren zich ervan bewust te zijn dat hij MACROSOFT en/of volgende consumenten die de betreffende licenties kopen, moet vergoeden als ze worden geschaad door niet nagekomen acties om de productcodes te verwijderen en/of te vernietigen.
Om de herroepingstermijn te respecteren, is het essentieel dat de klant de communicatie met betrekking tot het verzoek om uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de periode voorzien door de AV.
2.3.2. Gevolgen van herroeping
Als MACROSOFT het herroepingsrecht toekent, geheel of gedeeltelijk van deze overeenkomst, zal de consument worden terugbetaald, geheel of gedeeltelijk, alleen voor het MACROSOFT-product dat het onderwerp is van het verzoek of een deel van het expliciet toegekende verzoek, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de eventuele keuze van de consument voor een ander soort levering dan het minst dure type dat door ons wordt aangeboden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop MACROSOFT op de hoogte wordt gesteld van de beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Deze restituties worden gedaan met behulp van hetzelfde betaalmiddel dat door de klant is gekozen om de oorspronkelijke transactie uit te voeren of een ander kanaal aangegeven door MACROSOFT; in ieder geval zal de klant geen kosten hoeven te dragen als gevolg van deze terugbetaling. De restitutie kan worden opgeschort tot ontvangst van de goederen of tot de integriteit van het betreffende product is geverifieerd (zie punt 1.2 van de AV).
Privacybeleid en gegevensverwerking
De tekst kan worden gelezen op dit adres.