Innledning
Disse salgsbetingelsene regulerer kjøp, via telematiske metoder eller per telefon, av produktene som presenteres på nettstedet www.Macrosoft.store.it (også kjent som "Nettstedet"), e-postadresse support@macrosoft-support.eu (også kjent som "E-postadresse" eller "E-postboks"), telefon +39 3274538210 (også kjent som "Telefon" eller "Telefonnummer"), som drives av MACROSOFT STORE S.R.L (også kjent som MACROSOFT), med hovedkontor i via Episcop Augustin Pacha, n. 10, 300055, Timisoara, Timis, Romania.
Disse salgsbetingelsene utgjør en integrert og vesentlig del av kjøpskontrakten for ethvert produkt og videreføring av en bestilling (som definert i seksjon 1.2). Kjøp på nettstedet medfører kundens aksept.
"Produkter", som mer detaljert beskrevet i punkt 1.2 i disse salgsbetingelsene, refererer til alle produktene som, i henhold til det som er angitt på den tilhørende detaljsiden på nettstedet, er til salgs av MACROSOFT selv.
Det presiseres at bestemmelsene i salgsbetingelsene som refererer til forbrukerne (som definert nedenfor) kun vil gjelde for personer som faller inn under denne definisjonen. Forbrukerne vil spesielt dra nytte av alle beskyttelsene som er gitt ved inngåelse av fjernkontrakter i henhold til tittel III, seksjon II, av lovdekretsen 6. september 2005, nr. 206 ("Forbrukerkoden"), i tillegg til all annen ufravikelig beskyttelse til fordel for forbrukerne, som er gitt av Forbrukerkoden selv og av enhver annen gjeldende lov.
Kundeservice hos MACROSOFT er tilgjengelig for informasjon, klager og tvister på kontaktinformasjonen angitt i innledningen av dette dokumentet, tilgjengelig fra mandag til fredag fra 08 til 17.
MACROSOFT er tilgjengelig - også via telefon - for å gi kunder (som definert nedenfor) enhver avklaring eller informasjon - uavhengig av produkttype - angående innholdet i salgsbetingelsene, kontrakten (som definert i den påfølgende seksjon 1.2) og dens relaterte regler, samt i forhold til enhver klage. Hvis kunden bestemmer seg for ikke å benytte seg av telefontjenesten, vil alle rettigheter og muligheter anerkjent for kunden ved lov fortsatt være bevart og ubeskadiget. Når det gjelder lagring og utskrift av salgsbetingelsene og muligheten til å se kontraktens tekst, henvises det til seksjon 2 i disse salgsbetingelsene.
Retten til å trekke seg fra kontrakten til fordel for forbrukerne er regulert av den separate seksjonen som kan konsulteres direkte fra "Hjemmesiden" på nettstedet.
1. Anvendelsesområde. Definisjoner
1.1 Dette dokumentet gjelder for alle bestillinger relatert til kjøp av produkter og sendt til MACROSOFT via nettstedet eller ved å kontakte telefonnummer +39 3274538210.
1.2. Følgende definis
Produktnøklene som er kjøpt, kan KUN brukes med ekte programvare og IKKE med forfalsket og / eller sprukket programvare.
Angrerett
Her er de juridisk nødvendige instruksjonene om kravene og konsekvensene ved utøvelsen av angreretten.
Bestillinger på MACROSOFT-produkter og angrerett
1. Informasjon om selgeren
Hvis en bestilling omhandler kjøp av et MACROSOFT-produkt, vil den kontraherende selgeren utelukkende være MACROSOFT.
For noen avklaringer om hva som skal forstås med MACROSOFT-produkter eller andre konvensjoner eller informasjon, vennligst referer til premisset og andre deler av de generelle salgsbetingelsene (CGV).
2. Angrerett
2.1 I overensstemmelse med informasjonspliktene i art. 52, ledd 1, punkt (f) og (g) i forbrukerloven, er vilkårene og betingelsene som regulerer forbrukerens angrerett, som regulert av samme forbrukerlov og D.lgs. 21. februar 2014, nr. 21, indikerer i del 2.3 som følger.
2.2 Det presiseres uansett at forbrukerens angrerett ikke gjelder for MACROSOFT-produkter som viser seg å være "ikke-intakt", se definisjonen i punkt 1.2 i del A.
2.3 Instruksjoner og informasjon for utøvelse av angreretten i tilfeller forutsatt av forbrukerloven
2.3.1. Angrerett
MACROSOFT, i samsvar med art. 59 i D.lgs. 21. februar 2014, nr. 21 tillater anvendelsen av angreretten, innen 14 dager fra det tidspunktet han eller en tredjepart, annet enn den eventuelle transportøren han har utpekt, får besittelse av produktet eller, om kjøpet refererer til produkter levert via elektroniske kanaler, fra det øyeblikket produktet blir sendt fra MACROSOFT til forbrukeren.
Forbrukeren som ønsker å be MACROSOFT om anvendelse av angreretten, må søke skriftlig via e-post. MACROSOFT forplikter seg til å vurdere alle grunner fremsatt av kunden så snart som mulig, kommunisere den valgte beslutningen og handle deretter. MACROSOFT forbeholder seg retten til å godta anmodninger om angrerett, uten å være forpliktet til det, også gjennom andre kanaler.
I anmodningen om angrerett, må forbrukeren minst indikere: bestillingsnummeret for kjøpet som han ber om angrerett, med de mest detaljerte årsakene mulig og inkludere data og bilder relatert til det eventuelle problemet som er oppstått. Han må også erklære under eget ansvar: at han har fullstendig avinstallert hvert produkt som han ber om anvendelse av angreretten og at han har slettet og / eller ødelagt enhver type kopi (også delvis) som viser produktnøklene til de kjøpte lisensene. Forbrukeren må uttrykkelig erklære at han er klar over at han må kompensere MACROSOFT og / eller påfølgende forbrukerkjøpere av de aktuelle lisensene for hvilke han ber om angrerett, hvis de blir skadet av de ikke utførte handlingene for avinstallering og / eller ødeleggelse av de aktuelle produktnøklene.
For å overholde fristen for angreretten, er det viktig at kunden sender kommunikasjonen relatert til anmodningen om utøvelse av angreretten før utløpet av perioden fastsatt av CGV.
2.3.2. Effekter av angreretten
Hvis MACROSOFT innvilger angreretten, helt eller delvis fra denne kontrakten, vil forbrukeren bli refundert, helt eller delvis, begrenset til MACROSOFT-produktet som er gjenstand for forespørselen eller delen av forespørselen som uttrykkelig er innvilget, inkludert eventuelle leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av forbrukerens eventuelle valg av en annen type levering enn den billigste typen vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og i alle fall ikke senere enn 14 dager fra den dagen MACROSOFT blir informert om beslutningen om å trekke seg fra denne kontrakten. Disse refusjonene vil bli gjort ved hjelp av samme betalingsmiddel som kunden valgte for å foreta den første transaksjonen, eller en annen kanal indikert av MACROSOFT; i alle fall vil kunden ikke måtte pådra seg noen kostnader som følge av slik refusjon. Refusjonen kan bli holdt tilbake til mottak av varene eller til bekreftelse av integriteten (se punkt 1.2 av CGV) av det aktuelle produktet er mottatt.
Personvernerklæring og databehandling
Teksten kan leses på denne adressen.