Wstęp
Niniejsze OWU regulują zakup, za pomocą środków teleinformatycznych lub telefonicznych, produktów prezentowanych na stronie www.Macrosoft.store.it (nazywanej dalej „Stroną”), adres e-mail support@macrosoft-support.eu (nazywany dalej „Adresem e-mail” lub „Skrzynką e-mail”), telefon +39 3274538210 (nazywany dalej „Telefonem” lub „Numerem telefonu”), zarządzanych przez MACROSOFT STORE S.R.L (nazywanej dalej MACROSOFT), z siedzibą przy ul. Episcop Augustin Pacha, nr 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumunia.
Niniejsze OWU stanowią integralną i istotną część umowy zakupu dowolnego Produktu i przesyłania Zamówienia (jak zdefiniowano w punkcie 1.2). Zakup na Stronie wiąże się z akceptacją tych warunków przez Klienta.
Pod pojęciem "Produkty", jak szczegółowo opisano w punkcie 1.2 niniejszych OWU, rozumie się wszystkie Produkty, które, zgodnie z informacjami na odpowiedniej stronie ze szczegółami na Stronie, są sprzedawane przez MACROSOFT.
Zauważamy, że przepisy OWU odnoszące się do Konsumentów (jak zdefiniowano poniżej) stosują się wyłącznie do podmiotów, które wpadają w ramy tej definicji. Konsumenci będą w szczególności korzystać ze wszystkich ochron przewidzianych w przypadku zawierania umów na odległość zgodnie z Tytułem III, Sekcją II, D.lgs. 6 września 2005 r., nr 206 ("Kodeks Konsumencki"), a także ze wszystkich dodatkowych ochron niewzruszalnie przewidzianych na rzecz Konsumentów przez Kodeks Konsumencki i każde inne obowiązujące prawo.
Obsługa klienta MACROSOFT jest dostępna dla informacji, skarg i sporów pod adresami podanymi w wstępie do niniejszego dokumentu, dostępne od poniedziałku do piątku od 8 do 17.
MACROSOFT jest dostępny - również telefonicznie - aby zaoferować Klientom (jak zdefiniowano poniżej) jakiekolwiek wyjaśnienia lub informacje - niezależnie od rodzaju zainteresowanego produktu - dotyczące treści OWU, Umowy (jak zdefiniowano w następnym punkcie 1.2) i odpowiednich przepisów, a także w odniesieniu do jakiejkolwiek skargi. Jeśli Klient zdecyduje się nie skorzystać z usługi telefonicznej, wszelkie prawa i uprawnienia przyznane mu przepisami prawa pozostaną nienaruszone. Co do zasady zapisywania i drukowania OWU oraz możliwości przeglądania tekstu Umowy, należy zwrócić się do Sekcji 2 niniejszych OWU.
Prawo do odstąpienia na rzecz konsumentów jest regulowane przez oddzielną sekcję dostępną bezpośrednio z „Strony głównej” Strony.
1. Zakres zastos
Kupione klucze produktu mogą być używane TYLKO z oryginalnym oprogramowaniem, a NIE z oprogramowaniem sfałszowanym i/lub złamanym.
Prawo do odstąpienia od umowy
Poniżej przedstawione są prawnie wymagane instrukcje dotyczące wymogów i konsekwencji korzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
Zamówienia produktów MACROSOFT i prawo do odstąpienia od umowy
1. Informacje o sprzedawcy
Jeżeli zamówienie dotyczy zakupu produktu MACROSOFT, jedynym kontrahentem-sprzedawcą będzie MACROSOFT.
Wszelkie wątpliwości dotyczące tego, co należy rozumieć przez "produkty MACROSOFT" lub inne umowy lub informacje, prosimy kierować do Prezentacji i innych części Ogólnych Warunków Sprzedaży (OWS).
2.Prawo do odstąpienia od umowy
2.1 Zgodnie z obowiązkami informacyjnymi wynikającymi z art. 52, ust. 1, lit. (f) i (g) Kodeksu Konsumenckiego, w sekcji 2.3 poniżej określone są warunki i zasady regulujące prawo do odstąpienia od umowy na rzecz konsumenta, jak regulowane przez ten sam Kodeks Konsumencki i przez D.lgs. z dnia 21 lutego 2014 r., nr 21.
2.2 Precyzuje się, że prawo do odstąpienia od umowy na rzecz konsumenta nie ma zastosowania do produktów MACROSOFT, które są "niekompletne", zobacz definicję w punkcie 1.2 sekcji A.
2.3 Instrukcje i informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych w Kodeksie Konsumenckim
2.3.1. Prawo do odstąpienia od umowy
MACROSOFT, zgodnie z art. 59 D.lgs. z dnia 21 lutego 2014 r., nr 21, umożliwia skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, w terminie 14 dni od momentu, gdy on lub osoba trzecia, inna niż wyznaczony przez niego przewoźnik, uzyskała posiadanie produktu, lub jeżeli zakup dotyczy produktów dostarczanych za pośrednictwem kanałów internetowych, od momentu wysłania produktu przez MACROSOFT do konsumenta.
Konsument, który chce poprosić MACROSOFT o skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, musi złożyć pisemne wniosek drogą e-mailową. MACROSOFT zobowiązuje się rozpatrzeć wszystkie argumenty przedstawione przez klienta w jak najkrótszym czasie, poinformować o podjętej decyzji i działać zgodnie z nią. MACROSOFT zastrzega sobie prawo do akceptowania wniosków o odstąpienie od umowy, bez obowiązku ich akceptacji, również za pośrednictwem innych kanałów.
W wniosku o odstąpienie od umowy, konsument powinien podać przynajmniej: numer zamówienia, na które chce odstąpić od umowy, z jak najbardziej szczegółowymi powodami, w tym danymi i obrazami dotyczącymi ewentualnego problemu. Ponadto powinien oświadczyć na własną odpowiedzialność: że całkowicie odinstalował każdy produkt, na który chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, i że usunął i/lub zniszczył każdą kopię (nawet częściową) zawierającą klucze produktu zakupionych licencji. Konsument musi wyraźnie oświadczyć, że jest świadomy konieczności zrekompensowania MACROSOFT i/lub kolejnym konsumentom-nabywcom licencji, na które chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jeżeli zostaną uszkodzeni przez nie wykonane czynności odinstalowania i/lub zniszczenia kluczy produktu.
Aby przestrzegać terminu odstąpienia od umowy, konieczne jest, aby klient wysłał komunikat dotyczący wniosku o skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem okresu przewidzianego w OWS.
2.3.2. Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli MACROSOFT przyzna prawo do odstąpienia od umowy, w całości lub częściowo od niniejszej umowy, konsument będzie zwrócony, w całości lub częściowo, tylko za produkt MACROSOFT, który jest przedmiotem wniosku lub części wniosku wyraźnie przyznanego, w tym ewentualne koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z ewentualnego wyboru przez konsumenta innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas), bez nieuzasadnionego opóźnienia i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym MACROSOFT została poinformowana o decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Te zwroty będą dokonywane za pomocą tego samego środka płatniczego, który klient wybrał do przeprowadzenia początkowej transakcji, lub innego kanału wskazanego przez MACROSOFT; w każdym przypadku klient nie będzie musiał ponosić żadnych kosztów jako konsekwencję takiego zwrotu. Zwrot może być wstrzymany do momentu otrzymania towarów lub do momentu potwierdzenia pełności (patrz punkt 1.2 OWS) produktu, który jest przedmiotem wniosku.
Informacje o prywatności i przetwarzaniu danych
Tekst można przeczytać pod tym adresem.