Введение
Настоящие Условия продажи регулируют покупку продуктов, представленных на сайте www.Macrosoft.store.it (см. также "Сайт"), электронной почте support@macrosoft-support.eu (см. также "Адрес электронной почты" или "Почтовый ящик"), телефон +39 3274538210(см. также "Телефон" или "Номер телефона"), управляемый MACROSOFT STORE S.R.L (см. также MACROSOFT), с головным офисом по адресу Episcop Augustin Pacha, n. 10, 300055, Тимишоара, Тимиш, Румыния.
Настоящие Условия продажи являются неотъемлемой и существенной частью договора о покупке любого продукта и отправки заказа (как определено в разделе 1.2). Покупка на сайте подразумевает принятие этих условий со стороны клиента.
Под "товары", как подробно описано в пункте 1.2 настоящих Условий продажи, подразумеваются все товары, которые, согласно информации на соответствующей странице сайта, продаются самой компанией MACROSOFT.
Следует отметить, что положения Условий продажи, относящиеся к потребителям (как определено ниже), применяются исключительно к лицам, которые подпадают под соответствующее определение. Потребители, в частности, будут пользоваться всеми гарантиями, предусмотренными для случаев заключения договоров на расстоянии в соответствии с разделом III, раздел II, декрета от 6 сентября 2005 г., № 206 ("Кодекс защиты потребителей"), а также всеми дополнительными гарантиями, предусмотренными в пользу потребителей, Кодексом защиты потребителей и любым другим применимым законодательством.
Служба поддержки клиентов MACROSOFT доступна для получения информации, жалоб и претензий по контактам, указанным во вступлении настоящего документа, с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00.
MACROSOFT предлагает - в том числе по телефону - любые разъяснения или информацию - независимо от типа интересующего продукта - по содержанию Условий продажи, контракта (как определено в следующем разделе 1.2) и соответствующего законодательства, а также по любым претензиям. Если клиент решает не пользоваться телефонной службой, все его права и полномочия, признанные законом, остаются в силе. Ч
Купленные ключи продуктов могут использоваться ТОЛЬКО с лицензионным программным обеспечением и НЕ могут использоваться с пиратским программным обеспечением и/или взломанным.
Право отказа от покупки
Ниже приведены юридически обязательные инструкции о требованиях и последствиях отказа от покупки.
Заказы на покупку продуктов MACROSOFT и право отказа от покупки
1. Информация о продавце
Если заказ относится к покупке продукта MACROSOFT, продавцом будет исключительно MACROSOFT.
Для получения любых уточнений по поводу того, что подразумевается под Продуктами MACROSOFT или другими соглашениями или информацией, обращайтесь к преамбуле и другим разделам Общих условий продажи (ОУП).
2. Право отказа от покупки
2.1. Согласно обязательствам информирования в соответствии со статьей 52, пункт 1, буквы (f) и (g) Кодекса защиты прав потребителей, в разделе 2.3 ниже указаны условия и сроки, регулирующие право на отказ от покупки в пользу Потребителя, как это предусмотрено тем же Кодексом защиты прав потребителей и Декретом от 21 февраля 2014 года, № 21.
2.2. Уточняется, что право отказа от покупки в пользу Потребителя не применяется к продуктам MACROSOFT, которые являются "нецелыми", см. определение в пункте 1.2 раздела А.
2.3. Инструкции и информация о праве отказа от покупки в случаях, предусмотренных Кодексом защиты прав потребителей
2.3.1. Право отказа от покупки
MACROSOFT, в соответствии с п.59 Декрета от 21 февраля 2014 г., № 21, предоставляет право на отказ от покупки в течение 14 дней с момента, когда Он или третье лицо, отличное от возможного перевозчика, назначенного им самим, получает владение Продуктом или, если покупка относится к продуктам, доставленным посредством телематических каналов, с момента отправки продукта MACROSOFT Потребителю.
Потребитель, который хочет запросить у MACROSOFT применение права отказа от покупки, должен сделать письменный запрос по электронной почте. MACROSOFT обязуется рассмотреть все причины, изложенные Клиентом, в кратчайшие сроки, сообщив выбранное решение и поступив соответственно. MACROSOFT оставляет за собой право принимать запросы на отказ от покупки, не обязываясь к этому, также через другие каналы.
В запросе на отказ от покупки Потребитель должен указать как минимум: номер заказа на покупку, от которого он требует отказа, с наиболее подробно описанными причинами и включающими данные и изображения, относящиеся к возможной обнаруженной проблеме. Кроме того, он должен заявить под свою ответственность: о полном удалении любого продукта, для которого он требует применения права отказа от покупки, и о том, что он удалил и/или уничтожил любую копию (даже частичную) с ключами продукта приобретенных лицензий. Потребитель должен явно заявить о своем осознании необходимости возмещения ущерба MACROSOFT и/или последующим Потребителям-покупателям лицензий на объект, для которого он требует право отказа от покупки, если они были повреждены из-за невыполнения действий по удалению и/или уничтожению ключей продукта.
Чтобы соблюсти срок отказа от покупки, необходимо, чтобы Клиент отправил сообщение о запросе на применение права отказа от покупки до истечения срока, предусмотренного ОУП.
2.3.2. Последствия отказа от покупки
Если MACROSOFT предоставит право на отказ от покупки, полностью или частично от этого договора, Потребитель будет возмещен, полностью или частично, только за продукт MACROSOFT, являющийся объектом запроса или части запроса, явно одобренного, включая возможные расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникающих из-за возможного выбора Потребителем типа доставки, отличного от наименее дорогого, предлагаемого нами), без необоснованной задержки и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда MACROSOFT узнает о решении отказаться от этого договора. Данные возвраты будут произведены с использованием того же способа оплаты, который Клиент выбрал для совершения первоначальной транзакции, или другого канала, указанного MACROSOFT; в любом случае Клиент не должен нести какие-либо расходы в результате такого возврата. Возврат может быть приостановлен до получения товаров или до выполнения проверки целостности (см. пункт 1.2 ОУП) рассматриваемого Продукта.
Информация о конфиденциальности и обработке данных
Текст можно прочитать по этой ссылке.