Predpoklady
Tieto VOP upravujú nákup produktov predstavených na webovej stránke www.Macrosoft.store.it (tiež označené ako "Web"), e-mailová adresa support@macrosoft-support.eu (tiež označené ako "E-mailová adresa" alebo "E-mailová schránka"), telefón +39 3274538210 (tiež označené ako "Telefón" alebo "Telefónne číslo"), ktorý prevádzkuje spoločnosť MACROSOFT STORE S.R.L (tiež označená ako MACROSOFT), so sídlom na adrese via Episcop Augustin Pacha, č. 10, 300055, Timisoara, Timis, Rumunsko.
Tieto VOP sú neoddeliteľnou a podstatnou súčasťou kúpnej zmluvy týkajúcej sa akéhokoľvek Produktu a odoslania Objednávky (ako je definované v Sekcii 1.2). Nákup na Webe zahŕňa akceptáciu zo strany Zákazníka.
Pod pojmom "Produkty", ako je podrobnejšie vysvetlené v bode 1.2 týchto VOP, sa rozumie všetky produkty, ktoré sú podľa príslušnej stránky s podrobnosťami na Webe predávané spoločnosťou MACROSOFT.
Upresňuje sa, že ustanovenia VOP, ktoré sa týkajú spotrebiteľov (ako je ďalej definované), sa budú uplatňovať výlučne voči osobám spadajúcim do príslušnej definície. Spotrebitelia budú mať tiež nárok na všetku ochranu, ktorá je poskytovaná v prípade uzavretia zmlúv na diaľku podľa Titulu III, Sekcie II, zákonného nariadenia z 6. septembra 2005, č. 206 ("Kódex spotrebiteľa"), ako aj na všetky ďalšie ochrany, ktoré sú neodvolateľne poskytované v prospech spotrebiteľov Kódexom spotrebiteľa a všetkými ostatnými platnými zákonmi.
Zákaznícka služba spoločnosti MACROSOFT je k dispozícii na informácie, sťažnosti a námietky na kontaktných údajoch uvedených v úvode tohto dokumentu, dostupné od pondelka do piatka od 08:00 do 17:00.
MACROSOFT je k dispozícii - aj telefonicky - aby poskytol Zákazníkom (ako je ďalej definované) akékoľvek vysvetlenia alebo informácie - bez ohľadu na typ Produktu - týkajúce sa obsahu VOP, Zmluvy (ako je definované v následujúcej Sekcii 1.2) a príslušných predpisov, ako aj v súvislosti s akýmikoľvek sťažnosťami. Ak sa zákazník rozhodne nevyužiť telefónnu službu, v
Kúpené Product Key môžu byť použité IBA s originálnym softvérom a NIE s falšovaným a/alebo crackovaným softvérom.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Ďalej sú uvedené právne požadované inštrukcie o požiadavkách a následkoch pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.
Objednávky produktov MACROSOFT a právo na odstúpenie od zmluvy
1. Informácie o predajcovi
V prípade, že objednávka sa týka nákupu produktu MACROSOFT, zmluvnú stranu predávajúcu bude výhradne MACROSOFT.
Pre akékoľvek objasnenia, čo sa má rozumieť pod produktmi MACROSOFT alebo pre ďalšie dohody alebo informácie, odkazujeme na Úvod a ostatné časti Všeobecných obchodných podmienok (CGV).
2. Právo na odstúpenie od zmluvy
2.1 V súlade s informačnými povinnosťami uvedenými v čl. 52 ods. 1 písm. (f) a (g) Spotrebiteľského kódexu, v časti 2.3 sú uvedené termíny a podmienky, ktoré upravujú právo na odstúpenie od zmluvy v prospech spotrebiteľa, ako je to upravené v rovnakom Spotrebiteľskom kódexu a v zákone č. 21 zo 21. februára 2014.
2.2 Upozorňujeme, že právo na odstúpenie od zmluvy v prospech spotrebiteľa sa nevzťahuje na produkty MACROSOFT, ktoré sú "neúplné", pozri definíciu v bode 1.2 časti A.
2.3 Inštrukcie a informácie pre výkon práva na odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených Spotrebiteľským kódexom
2.3.1. Právo na odstúpenie od zmluvy
MACROSOFT, v súlade s čl. 59 zákona č. 21 zo 21. februára 2014, umožňuje uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, do 14 dní od okamihu, keď on alebo tretia strana, iná ako prípadný prepravca určený ním, prevezme výrobok alebo, ak je nákup súvisiaci s produktmi doručenými prostredníctvom elektronických kanálov, od okamihu, keď je produkt odoslaný od MACROSOFT k spotrebiteľovi.
Spotrebiteľ, ktorý chce požiadať MACROSOFT o uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, musí tak urobiť písomne e-mailom. MACROSOFT sa zaväzuje zvážiť všetky dôvody predložené zákazníkom v čo najkratšom možnom čase, oznámiť vybrané rozhodnutie a konať v súlade s tým. MACROSOFT si vyhradzuje právo akceptovať žiadosti o odstúpenie od zmluvy, bez toho, aby bol k tomu povinný, aj prostredníctvom iných kanálov.
V žiadosti o odstúpenie od zmluvy musí spotrebiteľ uviesť aspoň: číslo objednávky, pre ktorú žiada odstúpenie, s čo najpodrobnejšími dôvodmi a zahrnutím údajov a obrázkov týkajúcich sa prípadného problému. Okrem toho musí prehlásiť na vlastnú zodpovednosť: že úplne odinštaloval každý produkt, pre ktorý žiada uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, a že zrušil a/alebo zničil akúkoľvek kópiu (aj čiastočnú) obsahujúcu kľúče Product Key zakúpených licencií. Spotrebiteľ musí výslovne prehlásiť, že je si vedomý povinnosti nahradit MACROSOFT a/alebo následným spotrebiteľom kupujúcim licencie týkajúce sa produktu, za ktorý žiada právo na odstúpenie od zmluvy, ak by boli poškodení nevykonanými akciami odinštalácie a/alebo zničenia kľúčov Product Key.
Aby sa dodržala lehota na odstúpenie od zmluvy, je nevyhnutné, aby zákazník odoslal komunikáciu týkajúcu sa žiadosti o uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty stanovenej v CGV.
2.3.2. Následky odstúpenia od zmluvy
Ak MACROSOFT udelí právo na odstúpenie od zmluvy, celkovo alebo čiastočne z tejto zmluvy, spotrebiteľ bude vrátený, celkovo alebo čiastočne, obmedzene na produkt MACROSOFT, ktorý je predmetom žiadosti alebo časti žiadosti výslovne udelenej, vrátane prípadných nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z prípadnej voľby spotrebiteľa iného typu doručenia ako je najlacnejší ponúkaný nami), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní od dňa, keď MACROSOFT bola informovaná o rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Tieto náhrady sa budú vykonávať rovnakým spôsobom platby, ktorý zvolil zákazník pri uskutočnení počiatočnej transakcie alebo iným kanálom uvedeným MACROSOFT; v každom prípade zákazník nebude musieť znášať žiadne náklady ako následok takého náhrady. Náhrada môže byť pozastavená až do prijatia tovaru alebo až do overenia integrity (pozri bod 1.2 CGV) predmetu predmetu.
Ochrana súkromia a spracovanie údajov
Text môže byť prečítaný na tejto adrese.