Ön Söz
Bu Satış Genel Şartları (SGŞ), www.Macrosoft.store.it sitesinde (ayrıca "Site" olarak anılır), destek e-posta adresi support@macrosoft-support.eu (ayrıca "E-posta adresi" veya "Posta kutusu" olarak anılır), telefon numarası +39 3274538210 (ayrıca "Telefon" veya "Telefon numarası" olarak anılır), MACROSOFT STORE S.R.L tarafından yönetilen (ayrıca MACROSOFT olarak anılır), merkezi via Episcop Augustin Pacha, n. 10, 300055, Timisoara, Timis, Romanya'da bulunan, telematik yollarla veya telefonda yapılan ürün alımlarını düzenler.
Bu SGŞ, herhangi bir Ürünün satın alınması ve bir Siparişin gönderilmesi (Bölüm 1.2'de tanımlandığı gibi) sözleşmesinin ayrılmaz ve esas bir parçasını oluşturur. Site üzerinden satın alım, Müşterinin kabulünü gerektirir.
"Ürünler", bu SGŞ'nin 1.2 maddesinde daha ayrıntılı olarak belirtildiği gibi, Sitenin ilgili detay sayfasında belirtildiği gibi, MACROSOFT tarafından satışa sunulan tüm Ürünler anlamına gelir.
Ayrıca belirtmek gerekir ki, SGŞ'nin Tüketicilere (aşağıda tanımlandığı gibi) atıfta bulunan hükümleri, yalnızca ilgili tanıma uyan kişilere uygulanacaktır. Tüketiciler, özellikle, 6 Eylül 2005 tarihli D.lgs. 206 nolu "Tüketici Kanunu" ("Tüketici Kanunu") başlıklı III. Bölüm, II. Bölüm hükümlerine göre, uzaktan sözleşmelerin sonuçlandırılması durumunda öngörülen tüm korumalardan, ayrıca Tüketici Kanunu ve diğer tüm geçerli kanunlar tarafından Tüketicilere lehine zorunlu olarak öngörülen tüm diğer korumalardan yararlanacaklardır.
MACROSOFT müşteri hizmetleri, bilgi, şikayet ve itirazlar için bu belgenin Girişinde belirtilen iletişim bilgilerinden Pazartesi'den Cuma'ya 08:00 ile 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
MACROSOFT, - telefonla da olsa - Müşterilere (aşağıda tanımlandığı gibi) SGŞ'nin içeriği, Sözleşme (Bölüm 1.2'de tanımlandığı gibi) ve ilgili düzenlemeler hakkında, ayrıca herhangi bir şikayetle ilgili olarak - Ürün türüne bakılmaksızın - her türlü açıklama veya bilgi sunmayı kabul eder. Müşteri telefon hizmetinden yararlanmamayı seçerse, yine de müşteriye yasalarla tanınan tüm haklar ve yetkiler korunur ve zarara uğramaz. SGŞ'nin kaydedilmesi ve yazdırılması ve Sözleşme metnini inceleme olana
Satın alınan Ürün Anahtarları YALNIZCA orijinal Yazılım ile ve KESİNLİKLE sahte ve/veya kırılmış Yazılım ile kullanılamaz.
Cayma Hakkı
Aşağıda, cayma hakkını kullanma gereksinimleri ve sonuçları hakkında yasal olarak gereken talimatlar verilmiştir.
MACROSOFT Ürünlerinin satın alınmasına ilişkin siparişler ve Cayma Hakkı
1. Satıcı hakkında bilgi
Bir Siparişin bir MACROSOFT Ürününün satın alınmasını içermesi durumunda, sözleşmeyi yapan satıcı yalnızca MACROSOFT olacaktır.
MACROSOFT Ürünlerinin ne anlama geldiği veya diğer konvansiyonlar veya bilgilerle ilgili herhangi bir açıklama için lütfen Genel Satış Koşulları'nın (GSK) Giriş ve diğer bölümlerine başvurunuz.
2. Cayma Hakkı
2.1 Tüketici Yasası'nın 52. maddesi, 1. fıkrası, (f) ve (g) bentlerinde yer alan bilgilendirme görevlerine uygun olarak, aşağıdaki 2.3 bölümünde Tüketici lehine cayma hakkını düzenleyen şartlar ve koşullar belirtilmiştir, aynı Tüketici Yasası ve 21 Şubat 2014 tarihli Yasama Kararnamesi, n. 21 tarafından düzenlenmiştir.
2.2 Her durumda, MACROSOFT Ürünlerinin "tam olmayan" olduğu durumlarda Tüketici lehine cayma hakkı uygulanmaz, A bölümünün 1.2 noktasında tanımına bakınız.
2.3 Tüketici Yasası'nda öngörülen durumlarda cayma hakkını kullanma talimatları ve bilgiler.
2.3.1. Cayma Hakkı
MACROSOFT, 21 Şubat 2014 tarihli Yasama Kararnamesi'nin 59. maddesi, n. 21 uyarınca, cayma hakkının uygulanmasına izin verir, Kendisi veya Kendisi tarafından belirlenen olası taşıyıcıdan farklı üçüncü bir kişi, Ürünün sahipliğini kazandığı andan veya telematik kanallar üzerinden yapılan ürünlerin satın alınmasına ilişkin olarak, ürünün MACROSOFT tarafından Tüketiciye gönderildiği andan itibaren 14 gün içinde.
Cayma hakkının uygulanmasını MACROSOFT'tan talep etmek isteyen Tüketicinin, talebini yazılı olarak e-posta yoluyla yapması gerekmektedir. MACROSOFT, Müşteri tarafından belirtilen tüm nedenleri mümkün olan en kısa sürede değerlendirmeyi ve seçilen kararı iletmeyi ve buna göre hareket etmeyi taahhüt eder. MACROSOFT, diğer kanallar üzerinden cayma taleplerini kabul etme hakkını saklı tutar, ancak bunu yapmak zorunda değildir.
Cayma talebinde, Tüketici en azından: cayma talebinde bulunduğu satın alımın sipariş numarasını, olabildiğince ayrıntılı nedenleri ve karşılaşılan olası sorunla ilgili verileri ve görüntüleri belirtmelidir. Ayrıca, cayma hakkının uygulanmasını talep ettiği her ürünü tamamen kaldırdığını ve satın alınan lisansların Ürün Anahtarlarını içeren her türlü (kısmi bile olsa) kopyayı sildiğini veya yok ettiğini kendi sorumluluğunda beyan etmelidir. Tüketici, cayma hakkını talep ettiği konuyla ilgili lisansların sonraki Tüketici alıcılarının ve/veya MACROSOFT'un, ürün anahtarının kaldırılması ve/veya yok edilmesi eylemlerinin yerine getirilmemesi durumunda zarar görmesi halinde MACROSOFT'a tazminat ödeme zorunluluğunun farkında olduğunu açıkça beyan etmelidir.
Cayma süresine uyulması için, Müşterinin cayma hakkını kullanma talebine ilişkin iletişimi, GSK tarafından belirlenen sürenin sona ermesinden önce göndermesi gerekmektedir.
2.3.2. Caymanın Etkileri
MACROSOFT, bu sözleşmeden tamamen veya kısmen cayma hakkını kabul ederse, Tüketici, talebin veya talebin açıkça kabul edilen kısmının konusu olan MACROSOFT Ürününe sınırlı olarak tamamen veya kısmen geri ödeme alacak, olası teslimat maliyetleri dahil (Tüketici'nin bizim tarafımızdan sunulan en ucuz türden farklı bir teslimat türünü seçmesi durumunda ortaya çıkan ek maliyetler hariç), gecikmesiz ve her durumda bu sözleşmeden cayma kararı hakkında MACROSOFT'a bilgi verildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde. Bu geri ödemeler, Müşterinin başlangıçta işlemi gerçekleştirmek için seçtiği aynı ödeme yöntemi veya MACROSOFT tarafından belirtilen diğer bir kanal kullanılarak yapılır; her durumda, Müşteri, bu geri ödemenin sonucu olarak hiçbir maliyeti karşılamak zorunda olmayacaktır. Geri ödeme, malların alınmasına kadar veya konuyla ilgili Ürünün bütünlüğünün (GSK'nın 1.2 noktasına bakınız) doğrulanmasına kadar askıya alınabilir.
Gizlilik Bilgilendirmesi ve Veri İşleme
Metin bu adreste okunabilir.