Вступ
Ці Загальні умови продажу (ЗУП) регулюють придбання, за допомогою телематичних чи телефонних засобів, продуктів, представлених на сайті www.Macrosoft.store.it (також "Сайт"), електронна адреса support@macrosoft-support.eu (також "Електронна адреса" або "Поштова скринька"), телефон +39 3274538210 (також "Телефон" або "Номер телефону"), що управляється MACROSOFT STORE S.R.L (також MACROSOFT), з головним офісом на вул. Episcop Augustin Pacha, n. 10, 300055, Тімішоара, Тіміш, Румунія.
ЗУП є невід'ємною і суттєвою частиною договору про придбання будь-якого товару та надсилання замовлення (як визначено в розділі 1.2). Придбання на сайті передбачає його прийняття з боку клієнта.
Під "Товари", як детально описано в пункті 1.2 цих ЗУП, маються на увазі всі товари, що, згідно з відповідною сторінкою деталізації сайту, продаються самим MACROSOFT.
Наголошується, що прогнози ЗУП, які стосуються споживачів (як визначено нижче), застосовуються виключно до суб'єктів, які відповідають цьому визначенню. Споживачі, в частому, користуються всіма захистами, передбаченими у разі укладання договорів на відстань згідно з розділом III, розділом II, законодавчим декретом від 6 вересня 2005 р., № 206 ("Кодекс споживача"), а також всіми іншими захистами, які не можна уникнути, на користь споживачів, від Кодексу споживача та будь-якого іншого застосовного законодавства.
Служба підтримки клієнтів MACROSOFT доступна для отримання інформації, скарг та заперечень за контактами, вказаними в преамбулі цього документу, з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 17:00.
MACROSOFT готовий - також по телефону - надати клієнтам (як визначено нижче) будь-я
Куплені ключі продуктів можна використовувати ВИКЛЮЧНО з оригінальним програмним забезпеченням, а НЕ з контрафактним або викраденим програмним забезпеченням.
Право на відмову від покупки
Нижче наведені законно вимагаємі інструкції щодо вимог та наслідків використання права відмови від покупки.
Замовлення на купівлю продуктів MACROSOFT та Право на відмову від покупки
1. Інформація про продавця
У випадку, якщо замовлення стосується купівлі продукту MACROSOFT, продавець-контрагент буде виключно MACROSOFT.
Для отримання будь-яких уточнень щодо того, що слід розуміти під продуктами MACROSOFT або для інших угод або інформації, будь ласка, зверніться до Вступу та інших частин Загальних умов продажу (ЗУП).
2. Право на відмову від покупки
2.1 Відповідно до обов'язків з інформування, передбачених ст. 52, пункт 1, літ. (f) та (g) Кодексу споживача, в розділі 2.3, що слідують, вказані терміни та умови, що регулюють право на відмову від покупки в інтересах споживача, як це передбачено тим самим Кодексом споживача та законодавчим декретом від 21 лютого 2014 р., № 21.
2.2 У будь-якому випадку уточнюється, що право на відмову від покупки в інтересах споживача не застосовується до продуктів MACROSOFT, які є "нецілісними", див. визначення у пункті 1.2 розділу A.
2.3 Інструкції та інформація щодо використання права відмови від покупки в передбачених Кодексом споживача випадках
2.3.1. Право на відмову від покупки
MACROSOFT, відповідно до ст. 59 законодавчого декрету від 21 лютого 2014 р., № 21, дозволяє використання права відмови від покупки протягом 14 днів з моменту, коли він або третя особа, відмінна від потенційного перевізника, призначеного ним, отримує товар, або, якщо покупка стосується товарів, доставлених через телематичні канали, з моменту, коли товар відправляється MACROSOFT до споживача.
Споживач, який хоче подати MACROSOFT заявку на використання права відмови від покупки, повинен зробити це письмово через електронну пошту. MACROSOFT зобов'язується розглянути всі представлені клієнтом аргументи якомога швидше, повідомивши про обране рішення та відповідно діючи. MACROSOFT залишає за собою право приймати заявки на відмову від покупки, не зобов'язуючись до цього, також через інші канали.
У заявці на відмову від покупки споживач повинен вказати принаймні: номер замовлення на купівлю, для якого він вимагає відмови, з найбільш детальними причинами, якщо можливо, та включаючи дані та зображення, що стосуються потенційної проблеми. Крім того, він повинен під свою відповідальність заявити: що він повністю видалив кожний продукт, для якого він вимагає використання права відмови від покупки, і що він видалив та/або знищив будь-який тип копії (навіть часткової) з ключами продукту куплених ліцензій. Споживач повинен явно заявити, що він знає, що повинен відшкодувати MACROSOFT та/або наступних споживачів-покупців ліцензій, за які він вимагає права відмови від покупки, якщо вони були пошкоджені невиконаними діями видалення та/або знищення ключів продукту.
Для дотримання терміну відмови від покупки важливо, щоб клієнт надіслав повідомлення про заявку на використання права відмови від покупки до закінчення терміну, передбаченого ЗУП.
2.3.2. Наслідки відмови від покупки
Якщо MACROSOFT надасть право на відмову від покупки, повністю або частково від цього договору, споживач буде повернено гроші, повністю або частково, тільки за продукт MACROSOFT, який був предметом запиту або частиною запиту, який був явно погоджений, включаючи будь-які витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, що виникають через можливий вибір споживачем типу доставки, відмінного від найдешевшого, який ми пропонуємо), без необґрунтованої затримки та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли MACROSOFT була повідомлена про рішення відмовитися від цього договору. Ці повернення будуть здійснені за допомогою того ж засобу платежу, який клієнт вибрав для здійснення початкової транзакції, або іншого каналу, вказаного MACROSOFT; в будь-якому випадку клієнт не повинен нести жодних витрат як наслідок такого повернення. Повернення може бути призупинено до отримання товарів або до підтвердження цілісності (див. пункт 1.2 ЗУП) продукту, який є предметом.
Інформація про конфіденційність та обробку даних
Текст можна прочитати за цією адресою.